Le calendrier des rendez-vous des patients varie en fonction du type d'établissement de santé concerné et du motif de la visite, qu'il s'agisse d'un rendez-vous médical de routine, d'un problème de santé particulier ou d'une urgence. De plus, il peut y avoir certaines distinctions selon que le médecin travaille dans un cabinet individuel ou dans un groupe avec plusieurs autres médecins.
Pratique de soins primaires
Un segment important de la population utilise l'un des types de pratique de médecin les plus répandus en tant que fournisseur de soins primaires, généralement un cabinet de médecine familiale ou un cabinet d'interniste. Certains patients peuvent avoir recours à un spécialiste en tant que fournisseur de soins primaires, tel qu'un gynécologue pour les femmes ou un endocrinologue pour les patients diabétiques ou souffrant d'un trouble de la thyroïde. Dans la catégorie générale des pratiques de soins primaires, il existe généralement trois types de désignation de rendez-vous. Les pratiques de soins primaires peuvent offrir des plages horaires spécifiques pour les rendez-vous physiques complets, les visites de suivi et les rendez-vous de soins urgents. La plupart des cabinets de soins primaires réservent des plages horaires pour la consultation des cas de soins urgents le jour même ou le lendemain.
Spécialiste
Les besoins médicaux d’un patient en matière de soins spécialisés avec un médecin donné peuvent aller d’une simple visite à une série de rendez-vous qui se déroulent sur plusieurs années; certains patients peuvent voir plusieurs spécialistes au cours du même intervalle. Dans le cabinet d'un spécialiste, la planification des rendez-vous peut entrer dans les catégories suivantes: consultation ou première visite par référence à un autre médecin, rendez-vous initiaux ne nécessitant pas de renvoi et rendez-vous de suivi. Certains spécialistes peuvent avoir besoin de voir des patients en urgence, tels que des cardiologues, mais il est peu probable que de nombreux spécialistes consultent des patients, sauf de la manière prévue.
Patients hospitalisés
Les soins hospitaliers dispensés dans un établissement de convalescence ou dans un établissement de soins infirmiers spécialisés intègrent également certains événements nécessitant une planification dans l'établissement. Les rendez-vous dans ces contextes traitent de circonstances qui nécessitent la disponibilité d'un personnel médical particulier, pas nécessairement de médecins; il peut s'agir de techniciens en matériel médical, de kinésithérapeutes, d'infirmières visiteuses et d'inhalothérapeutes. Le planificateur de rendez-vous de l'établissement hospitalier peut avoir besoin de faire des appels externes au médecin du patient pour la planification des tests de diagnostic, tels que les tomographies axiales calculées (CAT), l'imagerie par résonance magnétique (IRM) ou les tests par ultrasons. ne fournit pas. Pour les protocoles de test que l'établissement a la capacité de fournir sur site, le planificateur de rendez-vous doit obtenir des informations de tous les techniciens impliqués dans la fourniture de ces protocoles de diagnostic afin d'éviter les conflits d'horaire.
Les technologies
Les installations médicales utilisent un logiciel exclusif pour rationaliser la planification de leurs rendez-vous. De plus en plus, les cabinets médicaux utilisent également un logiciel de rappel de rendez-vous automatisé qui initie un rappel téléphonique du patient un jour ou deux avant un prochain rendez-vous. De plus, les cabinets de médecins qui travaillent avec les hôpitaux utilisent de plus en plus des systèmes informatiques partagés, ce qui permet une gestion plus efficace des médicaments, des plans de traitement et le paiement par les compagnies d'assurance.
