La rotation des tâches évite l'ennui chez un employé tout en augmentant les connaissances organisationnelles de celui-ci. La formation polyvalente de plusieurs employés permet à l’employeur de continuer à fonctionner en douceur, même face à des problèmes imprévus tels que des congés d’urgence, une charge de travail considérablement accrue et des démissions imprévues. Pour être efficaces, les programmes de rotation des tâches doivent être correctement mis en œuvre afin d'éviter les pièges potentiels, tels qu'une répartition inégale et injuste du travail ou des perturbations pour des équipes auparavant très performantes.
Identifiez les divisions opérationnelles ou les groupes de travail particuliers qui pourraient bénéficier d'un programme de rotation des postes, tel qu'un domaine dans lequel des départs à la retraite sont prévus. Déterminez les connaissances et tâches spécifiques à partager lors de la rotation.
Spécifiez les employés qui seront autorisés à participer au programme et les conditions requises pour y participer. Par exemple, l'employé doit avoir été exempt de discipline au cours des 12 derniers mois. Déterminez si les employés seront autorisés à choisir parmi des affectations de rotation à l'échelle de l'entreprise ou parmi celles appartenant à un groupe de travail ou à une division donnée, ou si la direction affectera les rotations. Décidez si les employés seront autorisés à effectuer des rotations dans les emplois d'un niveau supérieur à celui de leur classification actuelle.
Précisez si le programme est un programme facultatif et volontaire, tel que quelque chose pour lequel les employés doivent postuler, ou s'il sera obligatoire et imposé par l'organisation à un groupe de travail particulier.
Rédigez une politique formelle de rotation des postes pour clarifier tous les paramètres du programme dans un seul document de référence. Informez les employés, dans un langage clair et concis, des attentes du programme de rotation et des exigences à satisfaire. Obtenez la signature de chaque employé avant le début du programme, indiquant qu’il a lu et compris la politique et qu’il se conformera à ses directives.
Sondez les employés avant la mise en œuvre du programme de rotation, pendant l’affectation et après chaque rotation. Demandez aux employés quels aspects du programme ont été particulièrement utiles et quels changements pourraient être apportés pour améliorer l'expérience. Appliquez les suggestions lors de la prochaine rotation et répétez le sondage pour voir si les changements ont entraîné une amélioration générale du programme.
Conseils
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Laissez les employés dans la rotation suffisamment longtemps pour qu'ils puissent assumer pleinement leurs responsabilités, mais une fois la formation initiale terminée, ne gardez pas un employé en dehors de la mission aussi longtemps qu'il oublie comment effectuer ces tâches.
Attention
Soyez prudent lorsque vous faites pivoter un groupe d'employés vers un travail particulièrement stressant, car au lieu de réduire le stress d'un seul collègue, cela pourrait avoir la conséquence inattendue d'augmenter le niveau de stress de tout le groupe de travail.
