Regardez autour de la salle pendant les nombreuses séances de formation des employés. Vous verrez des gens envoyer des textos, gribouiller, chuchoter ou avoir l’air de s’endormir. Demandez à ces employés ce qu’ils ont appris et vous aurez probablement un regard vide. Augmentez l'efficacité de la formation de vos employés en utilisant des techniques engageantes qui rendent le développement professionnel amusant.
Commencer par les bases
Pour que la formation des employés soit amusante, commencez par les bases et augmentez les niveaux. Zingerman's Deli, surnommé "la plus cool des petites entreprises d'Amérique" par Inc Magazine, a développé un manuel de formation qui présente les marionnettes à doigts des fondateurs, ainsi que des "pages amusantes". Le manuel de formation accompagne souvent les employés et est fréquemment mentionné dans les formations. En raison de l’atmosphère de divertissement qu’elle entretient, la société est en mesure d’attirer des employés de premier ordre.
Jouer un rôle
Si vous souhaitez que vos employés accordent plus d'attention à votre formation qu'à leurs smartphones, intégrez de nombreuses activités interactives dans la formation. Le jeu de rôle est un moyen de sortir les gens de leur chaise et de les engager, et renforce très bien les concepts. Par exemple, lorsque vous expliquez aux représentants du service clientèle comment traiter avec des clients difficiles, configurez une série de scénarios que les personnes doivent exécuter pour obtenir la pratique et les commentaires de leurs pairs.
Musique et vidéo
Si vous avez déjà entendu une chanson qui vous oblige à taper du pied, vous pouvez reconnaître le pouvoir de la musique de rendre vos présentations vivantes et amusantes. Utilisez de la musique pour les transitions, les jeux et les pauses pour aider les gens à rester alertes et positifs. Ajoutez également de la vidéo à vos séances d’entraînement. Une présentation de diapositives autrement ennuyeuse peut être considérablement agrandie lorsque la vidéo est incorporée dans les diapositives. Assurez-vous que vos vidéos sont brèves et captivantes pour un effet optimal.
Jeux
Ajoutez des jeux à votre entraînement pour le rendre amusant. Tirez des jeux pour enfants pour trouver des idées pour vos formations. Vous pouvez facilement modifier un jeu tel que "Red Light, Green Light" pour utiliser des déclarations vraies et fausses tirées de la formation. Vous aurez la garantie que personne ne s'assoupira dans son fauteuil lorsque vous intégrez des activités amusantes qui obligent littéralement les gens à penser debout. Pensez également à ajouter des jeux vidéo au menu de formation de votre entreprise. Des organisations de l’armée américaine à Cold Stone Creamery les utilisent comme un moyen amusant de former leurs employés.
