Les canaux de communication permettant de promouvoir vos produits ou services ont davantage évolué au cours des dernières années qu'au cours des 50 dernières années. Ce n’est pas depuis les années 1940 et l’avènement de la télévision que les outils d’information ont changé si radicalement en si peu de temps. Le rythme du changement s'intensifie. Les médias traditionnels sont en train de passer aux sites d’information en ligne. Dans le même temps, le monde des communications mobiles continue de croître. Ces deux tendances consistent à faire passer les communications d’un groupe cible large à une messagerie personnelle entre pairs.
Les communications passent du mode hors connexion au mode en ligne
La plupart de ce que l'on appelait auparavant les outils de communication traditionnels, télévision, radio, journaux, magazines, existent depuis des décennies, voire des centaines d'années. Ces sites sont confrontés à la concurrence sinon au remplacement complet par des sites Web et d’autres outils en ligne. Certains experts prédisent la disparition de tous les médias imprimés dans les 20 prochaines années.
Un site Web universel et une présence en ligne
Pour qu'une entreprise ou un produit soit pris au sérieux ces jours-ci, une nouvelle réalité est apparue. il doit avoir un site Web d'entreprise et une présence en ligne gérée et régulièrement mise à jour. En fait, la possibilité presque instantanée de modifier le message en fonction de l'actualité est un facteur déterminant de la croissance des outils en ligne. Même la télévision, la radio et les médias imprimés traditionnels disposent désormais de versions en ligne de leurs outils de communication hors ligne. Cela permet aux auditeurs et aux téléspectateurs de parcourir les derniers titres des journaux, de regarder une émission télévisée qu'ils ont manquée auparavant ou d'écouter leur station de radio préférée de Boise (Montana) même en travaillant à Londres.
La croissance des outils numériques de communication sociale
Bien que la terminologie ait changé au fil de l'évolution du domaine, passant des nouveaux médias aux médias émergents, en passant par les médias numériques, les outils évoluent également. Des simples sites Web de brochures fournissant des informations aux magasins de commerce électronique équipés de paniers d'achat en passant par les communications par messagerie électronique envoyées par courrier électronique aux destinataires enregistrés et aux clients. Avec l'avènement des médias sociaux tels que Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo et d'autres, les entreprises, les marques et les médias ont du mal à comprendre comment utiliser ces nouveaux médias pour présenter leurs messages. La croissance rapide des blogs a étendu les outils permettant aux entreprises et aux particuliers d'exprimer les attributs d'un produit, de promouvoir des points de vue personnels, de fédérer ou d'éduquer des publics de même opinion dans la ville voisine ou dans le monde entier.
Surging Mobile Technology complète une transition profonde
Le plus grand progrès en matière d’outils de communication est peut-être devant nous. La croissance phénoménale des appareils de communication mobiles et leurs capacités de plus en plus portables ont déplacé la messagerie délivrée de la maison, du bureau ou de la voiture à pratiquement n'importe où. Sans ce niveau d'activité mobile, Twitter ne serait pas devenu la force dont il dispose. Cela rend potentiellement toutes les communications en temps réel, ce qui signifie que les nouvelles informations peuvent atteindre des audiences potentielles à tout moment, où que ce soit, en tant que contenu textuel, vidéo en continu ou vocal. Avec les fonctionnalités d'allocateur GPS intégrées à de nombreux appareils mobiles, cela signifie également que le contenu peut être personnalisé comme jamais auparavant en fonction de l'emplacement, des intérêts et des besoins spécifiques d'un individu.
