Les professionnels des relations publiques disent que la capacité de mener efficacement des communications externes est la pierre angulaire de la réussite professionnelle. La dernière décennie a apporté de nouveaux outils qui facilitent les communications externes.
Gazouillement
Internet a considérablement élargi les ressources disponibles pour les professionnels des relations publiques travaillant sur les communications externes. Twitter est l'une de ces ressources. Contenant des mots-clés de 150 mots capables de transmettre des liens, les «tweets» permettent aux professionnels des relations publiques de transmettre rapidement et de manière concise des informations en temps réel aux consommateurs, à la communauté et aux actionnaires.
E-mails ciblés
Le courrier électronique permet aux professionnels des relations publiques de diffuser des informations aux clients, aux actionnaires et à d'autres publics - informations sur les produits, les investissements et les projets.
Sites Internet
Les professionnels des relations publiques peuvent créer un message cohérent pour les communications externes en développant un site Web. Ces sites peuvent inclure des nouvelles, des blogs et des déclarations d’entreprise. De plus, des services affiliés à des sites Web, tels que des lettres d’information, des forums de discussion et des informations de contact, permettent aux services de relations publiques d’exploiter de manière discrète les informations relatives aux consommateurs. Pour vous abonner à l'un de ces services ou y participer, vous devez souvent fournir vos informations de contact.
Communiqués de presse
Même si la popularité de la presse écrite est en baisse, les communiqués de presse peuvent néanmoins profiter aux professionnels des relations publiques. Que l'information soit présentée en ligne, dans un magazine ou un journal, les communiqués de presse permettent à la branche des relations publiques d'une entreprise d'atteindre un public important.
