Aux États-Unis et au Canada, les annuaires téléphoniques sont utilisés pour localiser les adresses et les numéros de téléphone des entreprises et des particuliers. Les deux principales sections d’un annuaire sont les pages blanches et les pages jaunes.
Pages blanches
Les pages blanches d'un annuaire téléphonique correspondent aux numéros de téléphone et aux adresses postales d'une ligne terrestre personnelle dans une région donnée. Les pages blanches sont classées par ordre alphabétique par nom, avec le nom de famille (ou nom de famille) en premier, suivi du prénom, suivi du deuxième prénom ou des initiales, le cas échéant. Tous les abonnés au service de téléphonie fixe sont enregistrés auprès de l’imprimante de l’annuaire téléphonique sous le nom du compte du service téléphonique, sauf s’ils décident de quitter l’annuaire en appelant leur compagnie et en leur demandant de figurer sur la liste rouge. Cette liste rouge empêchera le nom d'une personne d'apparaître dans l'annuaire et en ligne sur le site Web de l'annuaire.
Pages Jaunes
Les pages jaunes suivent généralement les pages blanches du répertoire, dans la moitié arrière. Les pages jaunes sont toutes les listes d’entreprises, avec le nom, le numéro et l’adresse des entreprises locales. Ils diffèrent des pages blanches en ce que les pages jaunes sont des listes payées, ce qui signifie que les entreprises doivent payer pour la liste dans le livre et peuvent également payer une somme supplémentaire pour des publicités plus grandes et plus accrocheuses. La deuxième différence majeure est que les entreprises sont d'abord répertoriées par catégorie, puis par ordre alphabétique par nom. Par exemple, Tony's Pizza serait répertorié dans la catégorie "Pizza", puis entre les deux autres pizzerias qui viennent immédiatement avant et après par ordre alphabétique.
Pages Bleu / Vert
Un autre type de page apparaît dans les annuaires téléphoniques: les pages bleues (vertes au Canada). Ces pages bleues sont la plus petite section de l'annuaire téléphonique et sont purement des chiffres pour les gouvernements et les services à la personne. Ces listes incluent les numéros des représentants locaux de l’État, la police, les hôpitaux, les services d’ambulance et d’autres listes ne correspondant pas aux critères professionnels ou personnels, par exemple les services de conseil en matière de toxicomanie ou de famille. Ces pages ne sont pas payantes et constituent un service gratuit de la compagnie de l'annuaire téléphonique. La plupart, sinon tous les numéros, sont des numéros "800", ce qui signifie qu'ils peuvent être appelés gratuitement, même s'ils sont normalement considérés comme des appels longue distance.
