Les annuaires Pages Jaunes se trouvent dans des foyers américains et servent de "moteur de recherche" pour permettre aux personnes de localiser des produits et services à la demande depuis près de 120 ans. Les Pages Jaunes suivent le rythme des versions électroniques. Les consommateurs ont de plus en plus recours aux ressources numériques rechercher des entreprises et obtenir des informations avant de faire des choix d’achat chez eux, au travail et au volant.
Avantages de coûts
Le coût est un gros avantage pour les publicités Pages Jaunes. Le coût est nettement inférieur à celui d'une publicité télévisée, d'un journal ou d'un grand magazine publicitaire de 30 secondes, ce qui en fait une solution abordable pour les entreprises soucieuses de leur budget.
Avantages de la distribution
Pages Jaunes permet aux entreprises de joindre un large éventail de résidents d'une région métropolitaine. Les entreprises locales peuvent élargir leur clientèle et toucher des clients potentiels qui vivent ou travaillent à proximité, dans d’autres quartiers ou loin de la ville. De nombreuses régions métropolitaines ont plusieurs éditions. Les entreprises utilisent cette fonctionnalité pour cibler des quartiers, des banlieues et des villes environnantes spécifiques.
Ressource établie
Pages Jaunes est une organisation bien établie des médias. Lorsque les gens déménagent dans une nouvelle maison, ils veillent souvent à prendre les annuaires téléphoniques afin de pouvoir localiser de nouveaux fournisseurs de services, tels que les nettoyeurs à sec, les banques et les épiceries. Les listes alphabétiques par service et par entreprise rendent les Pages Jaunes conviviales. Les résidents sans accès à un ordinateur continuent de se fier aux annuaires.
Portée limitée
Pages Jaunes ne parvient pas à atteindre ses clients au-delà des frontières locales. Cela peut avoir un impact négatif sur les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients aux niveaux régional, national et même mondial. Internet et le commerce électronique permettent désormais aux entreprises de toutes tailles de se faire concurrence sur le marché virtuel mondial. Par exemple, dans le passé, un créateur de bijoux avec une petite boutique dépendait de la publicité dans les annuaires pour atteindre les clients locaux. Les propriétaires de boutiques d’aujourd’hui peuvent créer un site Web et vendre aux clients du monde entier.
Limites de contenu
La publicité dans les Pages Jaunes a des capacités de contenu limitées. Une annonce d'une page complète correspond à l'espace disponible maximum, ce qui peut être coûteux. Les sites Web permettent aux entreprises d'inclure autant de contenu que nécessaire et souhaité, ainsi que des images, des vidéos, des sondages, des sondages et d'autres fonctionnalités interactives. Une publicité télévisée peut inclure des informations sensibles au facteur temps pour promouvoir une vente ou l’arrivée de nouveaux produits. Une annonce magazine peut promouvoir un événement, des prix ou des éléments spécifiques à la saison. Les annuaires téléphoniques étant imprimés une fois par an, les possibilités de mise à jour ou de révision du contenu ou de promotion de promotions saisonnières sont limitées.
Inconvénients du CRM
De plus, la capacité des annuaires téléphoniques à capturer des données de gestion de la relation client (CRM) est limitée. Les sites Web permettent aux entreprises de saisir des noms, adresses e-mail, numéros de téléphone et autres informations pour le suivi des ventes et le marketing par e-mail. Les publicités à la télévision et à la radio peuvent incorporer des fonctionnalités de type «opérateurs en attente» pour capturer des informations CRM. Les publicités dans les magazines peuvent inclure des coupons pour atteindre des objectifs similaires.
