Les compteurs postaux Pitney Bowes sont commercialisés auprès des petites entreprises qui ont besoin d’un compteur pour peser et calculer les frais de port. Les avantages de ces machines à affranchir comprennent l’inutilité de se rendre au bureau de poste et le suivi des frais d’affranchissement. Parmi les compteurs postaux Pitney Bowes, citons les MailStation 2, DM100 et DM200.
Problèmes d'affichage
Si l’affichage ne s’allume pas, vérifiez que l’appareil est branché ou que des piles de travail sont installées. Si vous voyez que le voyant est jaune, cela signifie que la machine à affranchir Pitney Bowes est passée en mode veille. Vous pouvez appuyer sur n’importe quel bouton de la machine pour que l’appareil passe en mode actif.
Vous devriez essayer d’ajuster le contraste de l’affichage si vous avez du mal à voir le texte qui apparaît à l’écran. Sélectionnez «Options» dans le menu principal de la machine à affranchir. Recherchez l’option «Ajuster le contraste» et utilisez les touches de défilement pour augmenter et diminuer le niveau de contraste selon vos besoins.
Problèmes d'impression d'affranchissement
Tout d’abord, assurez-vous que le plateau d’impression n’est pas coincé avec du papier si vous ne parvenez pas à imprimer ou si l’encre est déformée sur l’enveloppe. Vous pouvez ensuite essayer d'ouvrir le compartiment de la cartouche d'imprimante du compteur postal de Pitney Bowes pour voir si la cartouche d'encre doit être remplacée. Pour le remplacer, ouvrez le protège-cartouche et sortez l’ancienne cartouche. Faites glisser la nouvelle cartouche en place et replacez le protège-cartouche. Fermez le compartiment des cartouches d’imprimante.
Purgez les buses de l’imprimante si le compteur continue à mal imprimer. Pour ce faire, sélectionnez la touche “Options” puis recherchez “Mode Maintenance” dans “Fonctions avancées”. Choisissez “Purge” après vous être rendu dans le menu “Maintenance de l'imprimante” pour purger automatiquement les buses de l'imprimante.
Dépannage de connexion et de logiciel
Si le compteur ne se connecte pas au centre de données et n'imprimera pas d'affranchissement, vous devriez vérifier la ligne téléphonique pour vous assurer qu'elle est connectée au mur et que vous avez un service. Si vous utilisez DSL, vous devrez peut-être mettre un filtre entre la ligne téléphonique et l'unité murale.
Lorsque vous utilisez un ordinateur pour gérer les paramètres de votre compteur postal Pitney Bowes, vous pouvez rencontrer des problèmes avec le logiciel. Assurez-vous que vos paramètres Internet sont corrects en accédant au menu «Paramètres Internet» du Centre de données. Revenez aux paramètres par défaut pour voir si cela résout les problèmes que vous pourriez rencontrer.
