Les facteurs critiques de succès sont les facteurs nécessaires à une organisation pour réussir ses activités. Les facteurs peuvent varier d’une entreprise à l’autre, mais ils doivent être pris en compte afin de garantir le fonctionnement optimal de l’entreprise. Au moins sept facteurs de succès critiques doivent être pris en compte au cours de la vie de l'entreprise: chiffre d'affaires, service client, qualité, innovation, communication, flexibilité, recherche et développement.
Revenu
L'augmentation des revenus et des bénéfices est essentielle à la survie d'une entreprise. Un exemple de facteur de succès crucial est l’augmentation du chiffre d’affaires des nouveaux produits de 10%.
Service Clients
Sans clients, une entreprise ne peut pas survivre. Travailler pour réduire les plaintes des clients grâce à des améliorations de processus.
Qualité et Innovation
Créez des produits de qualité en utilisant des matériaux de qualité pour vous assurer que le client obtient le produit attendu à chaque fois. L'entreprise doit être capable de traduire une idée en un produit ou service tangible.
la communication
La culture d'entreprise doit être celle dans laquelle les employés peuvent communiquer ouvertement avec la direction.
La flexibilité
L'entreprise doit pouvoir s'adapter en fonction de l'environnement économique et réglementaire.
Recherche & Développement
Maintenir un domaine de recherche actif pour comprendre les nouvelles découvertes dans l'industrie. Maintenez le développement en vie, prêt à créer de nouveaux produits et services pour les clients potentiels et existants.
