Les gens sont surpris lorsque des accidents se produisent, mais en réalité, de nombreux accidents sont évitables. Une culture de la sécurité sur le lieu de travail implique que chacun crée des attitudes, des pratiques et des politiques qui intègrent la sécurité pour la sensibilisation, la prévention et l’éducation. Réduire ou éliminer les accidents permet aux particuliers, aux familles et aux entreprises de réaliser des économies. Selon le National Safety Council, les blessures aux États-Unis en 2007 (les données les plus récentes sont disponibles) ont coûté plus de 600 milliards de dollars.
Qu'est-ce qu'une culture de sécurité sur le lieu de travail?
Une culture de la sécurité est constituée d’attitudes, de croyances et de pratiques partagées et acceptées, étayées par des politiques et des procédures documentées dans l’ensemble de l’organisation. C'est une atmosphère qui façonne des comportements et des pratiques sécuritaires. Il faut du temps pour créer une culture de la sécurité et l’engagement de chacun en faveur de la sécurité est un élément important des activités commerciales.
Combien coûtent vraiment les accidents?
Selon la sécurité et la santé au travail (OSHA), près de 24 000 travailleurs sont blessés chaque jour de travail, ce qui coûte des milliards de dollars par an. Les gens peuvent penser que l’assurance concerne les accidents et couvrira tous les coûts, mais de nombreux coûts, directs ou cachés, sont occasionnés par des accidents et des blessures. Les coûts directs comprennent le coût de la réclamation d'assurance et tout paiement aux blessés. Des coûts cachés peuvent résulter du paiement d’un employé de remplacement temporaire, des frais d’enquête et de traitement de l’accident, de l’augmentation des primes d’assurance, des coûts des interruptions de production et des coûts "modérés" pour la réputation et les relations clients. Avec un seul accident avec des journées de travail perdues et trois accidents sans journées de travail perdues, un lieu de travail avec un chiffre d’affaires annuel normal de 46 millions USD entraîne des dépenses de 49 000 USD, nécessitant des ventes de plus de 1,5 million USD pour compenser les pertes de profits.
Que fera une culture de sécurité sur le lieu de travail?
OSHA recommande de se pencher sur la sécurité avec ces quatre questions:
1.) Quel est le retour sur investissement d'un programme de sécurité et de santé? Un programme de sécurité et de santé entraînera une augmentation du moral, une réduction des accidents du travail et des coûts d'assurance, ainsi qu'une culture de la sécurité. Parmi les autres avantages d’une culture de la sécurité, on peut citer l’amélioration de la réputation auprès des clients et des fournisseurs, la reconnaissance des pratiques sûres par l’industrie et la communauté, et l’amélioration de la réputation de l’entreprise pour attirer les employés.
2.) Comment la sécurité et la santé peuvent-elles devenir une partie intégrante de l’entreprise? La sécurité et la santé peuvent devenir partie intégrante de l'entreprise en intégrant les normes de sécurité et de santé aux normes de performance, en communiquant les problèmes de sécurité et de santé et en prenant des mesures pour les résoudre, en apportant un soutien de la part des dirigeants et en impliquant tout le monde.
3.) Quelles mesures refléteront le succès ou l'échec de l'entreprise en matière de sécurité et de santé? Les mesures permettant de mesurer le succès ou l'échec de la sécurité incluent des rapports statistiques sur les taux et coûts des accidents et des blessures, des enquêtes d'opinion sur ce que les employés pensent de la sécurité, une analyse des risques par des fournisseurs d'assurance ou des tiers, des inspections périodiques, y compris des auto-audits, et des améliorations de processus.
4.) Quelles sont les meilleures pratiques pour assurer le succès des programmes de sécurité et de santé dans l'entreprise? Les meilleures pratiques incluent l'obtention d'un soutien de la part de la direction, l'instauration d'un climat de confiance, la réalisation d'auto-évaluations régulières, la création d'un système de responsabilisation et de mesures, l'intégration de la reconnaissance et des récompenses, la formation à la sensibilisation, la modification des processus, la mesure continue, la communication des résultats et la célébration des succès.
Obstacles à la création d'une culture de sécurité
Il existe de nombreux obstacles à la création d’une culture de la sécurité, mais les principaux obstacles sont le manque de soutien de la direction, la peur et le manque de confiance. La sécurité doit être communiquée depuis le sommet d'une organisation avec une priorité au moins égale, sinon plus importante, que la production et le profit. Sinon, un véritable engagement en matière de sécurité fera défaut. Le développement d'une culture de sécurité doit commencer par le soutien et la confiance de la direction. Une bonne communication et une mise en œuvre facilitent le succès.
Processus pour créer une culture de sécurité
Une culture de la sécurité a besoin d’un fort soutien descendant, d’une bonne communication, de processus établis et d’une responsabilisation intégrée. OSHA recommande de définir les responsabilités en matière de sécurité dans l’ensemble de l’organisation, d’élaborer des mesures, d’associer la direction à des superviseurs et aux employés grâce à une vision et des objectifs communs en matière de sécurité et de santé, et de responsabiliser chacun pour sa participation à la sécurité. Les responsabilités en matière de sécurité peuvent être écrites dans les descriptions de travail et les évaluations de performance, les taux d'accident doivent être enregistrés et communiqués, une mission de sécurité et un énoncé de but peuvent être publiés, et chacun peut être noté sur son dossier de sécurité et sa participation.
