L'établissement d'objectifs spécifiques et d'un plan pour atteindre ces objectifs encourage l'amélioration des performances et des résultats commerciaux qui apportent de la valeur à une organisation. L'intégration d'objectifs SMART dans un plan d'action nécessite de confirmer que les objectifs sont spécifiques (S), (M) mesurables, (A) réalisables, (R) réalistes et (T) opportuns. Selon les recherches du Dr. Maxwell Malz, il faut 21 jours pour qu'un objectif mis en place devienne une habitude. Si les responsables se concentrent sur deux objectifs chaque mois au cours d'une période d'un an, ils peuvent en réalité atteindre vingt-quatre objectifs par an. Comme le disait Aristote: «Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L'excellence n'est donc pas un acte mais une habitude."
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Documenter les six fonctions principales de la gestion.
Construire un plan d'action pour les compétences en gestion qui comprend l'intégration des concepts de planification stratégique, de gestion des tâches, de production, de développement des autres, de développement personnel et de communication.
Faites un brainstorming sur des objectifs spécifiques dans chaque domaine de fonction principal. Ceci est mieux accompli avec une équipe de gestionnaires. Soutenez l'idée qu'aucune idée n'est une mauvaise idée. Si cela est fait correctement, le processus de brainstorming devrait susciter une pléthore d’idées à explorer. Concentrez-vous sur la liste des objectifs et non sur leur jugement. Toutes les personnes impliquées devraient contribuer au processus de brainstorming.
Utilisez une grande tablette, comme un tableau à feuilles mobiles, écrivez les concepts de gestion individuels sur des pages distinctes et accrochez chaque page au mur. Par exemple, écrivez "planification stratégique" en haut d'une page de tableau de papier, puis mettez "gestion des tâches" sur une autre page, et ainsi de suite avec la production, le développement des autres, le développement personnel et la communication.
Demandez aux gestionnaires d'écrire chaque objectif sur un post-it et de joindre chacune de ces notes à la page sous le sujet de gestion correspondant. Passez en revue tous les objectifs et déterminez lesquels d'entre eux appuient l'orientation stratégique de l'organisation. Éliminez les objectifs qui ne supportent pas les objectifs globaux de l'organisation.
Sélectionnez un objectif par catégorie. Cela implique que chaque responsable sélectionne un objectif applicable dans chaque catégorie. Si vous n'en sélectionnez qu'un, la probabilité de succès de la mise en œuvre du plan d'action augmentera.
Posez la question suivante: que faut-il pour atteindre votre objectif? À ce stade, chaque responsable documente ce qu'il lui faudra pour atteindre ses objectifs identifiés dans chaque catégorie. Cela ouvre la voie à la création du plan d'action à l'aide de la méthodologie de l'objectif SMART.
Créer le plan d'action à l'aide d'objectifs SMART
Fixer des objectifs spécifiques.
Dans chacun des six objectifs de gestion, examinez l'objectif de chaque catégorie pour vous assurer qu'il est spécifique, clair, concis et utilisable. Confirmez que les objectifs contiennent des mots d’action qui indiquent ce qui sera fait, comment cela sera fait et ce qui sera accompli. Ensuite, établissez les étapes nécessaires pour atteindre chacun des objectifs.
Fixer des objectifs mesurables.
Chacun des objectifs spécifiques de chaque catégorie doit pouvoir être mesuré selon les normes de l’organisation. Cela inclut la définition de la façon dont vous saurez quand le but est atteint. Généralement, ce qui n'est pas mesuré ne se fait pas. Un énoncé d'objectif qui se lit comme suit: "Je veux être un bon gestionnaire" n'est pas mesurable par rapport à "Des examens du rendement des employés seront effectués tous les trimestres et les progrès accomplis seront mesurés".
Fixer des objectifs ATTAINABLE.
Assurez-vous que les éléments d'action développés pour soutenir chaque objectif de gestion sont réalisables. Cela inclut d’évaluer si la haute direction soutiendra les efforts sur les plans philosophique et financier. Sans soutien, il est peu probable que l'objectif soit atteint. Vous devrez également effectuer une évaluation de base des gestionnaires pour déterminer le niveau de compétence actuel afin de déterminer si la compétence existe pour atteindre les objectifs et, dans le cas contraire, quelles sont les compétences nécessaires pour les atteindre. Par conséquent, vous comparez les performances actuelles aux performances attendues.
Fixer des objectifs réalistes.
Énumérez les actions requises dans chaque catégorie pour atteindre les objectifs de gestion. Évaluez les autres demandes de projets en cours et déterminez la réalité de la réalisation de l'objectif. Par exemple, il peut être plus réaliste de se fixer pour objectif de créer un plan de communication et de communiquer avec les employés une fois par mois plutôt qu'une fois par jour.
Fixer des objectifs rapides.
Déterminez et documentez le délai requis pour effectuer chacune des actions répertoriées dans chaque catégorie. Fixer un calendrier créera la base d’une feuille de route à compléter. S'engager avec chacun de vos objectifs établit une vision claire de ce que vous voulez réaliser et du moment où vous allez le réaliser. Créez un calendrier ou un plan de projet incluant toutes les dates cibles. Cela motivera les résultats et la finalité.
