Le recours à une activité promotionnelle peut aider votre petite entreprise à augmenter ses ventes, à accroître la notoriété de sa marque, à toucher de nouveaux clients et à nouer de précieuses relations. Cependant, il est important de choisir le bon type de promotion pour atteindre les objectifs que vous avez en tête. Toutes les activités promotionnelles ne donnent pas les mêmes résultats. Il est donc essentiel d’avoir un plan stratégique que vous pouvez utiliser pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
Comprendre le mix marketing
L'élément de promotion fait partie du mix marketing plus vaste, qui est un ensemble d'outils tactiques que chaque entreprise possède dans sa boîte à outils. Les quatre éléments du marketing mix sont produit, prix, lieu et promotion. Lors de l’élaboration d’un plan marketing stratégique et complet, une entreprise doit s’assurer que les quatre éléments du mix marketing travaillent ensemble pour atteindre les objectifs marketing de l’entreprise.
Dans le marketing-mix, le rôle de la promotion est d’attirer les prospects sur les avantages du produit et de les obliger à effectuer un achat. Il existe cinq méthodes principales de promotion: vente personnelle, publicité, marketing direct, promotion des ventes et relations publiques.
Développer des activités promotionnelles
Chaque domaine de promotion du marketing mix aide l’entreprise à atteindre un objectif spécifique. Les entreprises peuvent utiliser plusieurs composants ensemble dans différentes combinaisons lors de l’élaboration de son plan marketing afin de s’assurer qu’elle atteint ses perspectives de multiples façons.
La manière dont vous construirez votre stratégie de promotion dépendra des autres éléments du mix marketing, en plus de l'identité de vos clients. Leur âge, leur sexe, leurs habitudes d'achat, leurs besoins, leurs désirs, leurs défis et leurs peurs joueront également un rôle dans le développement de vos activités promotionnelles.
Construire des relations avec la vente personnelle
La vente personnelle implique communication individuelle entre les entreprises et ses perspectives. C’est donc l’une des activités promotionnelles les plus coûteuses car son coût de réalisation est élevé. Par le contact direct avec vos prospects et clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par courrier électronique, vous pouvez créer des relations qui, espérons-le, déboucheront sur des ventes.
Cette activité de marketing contribue à créer des relations constructives entre acheteurs et vendeurs, qui sont nourries au fil du temps et fondées sur la confiance. En communiquant directement avec le vendeur, le prospect peut poser des questions, valider les offres de l’entreprise et surmonter toute hésitation à l’achat.
Vente personnelle dans le monde réel
Certaines entreprises reposent principalement sur la vente personnelle. Par exemple, les agents immobiliers utilisent la vente personnelle dans leurs activités promotionnelles quotidiennes en amenant les acheteurs potentiels à voir différentes maisons qu'ils peuvent aimer. Un agent passe beaucoup de temps avec cette activité de marketing et les retombées peuvent être considérables, souvent de l'ordre de dizaines de milliers de dollars en commission.
Dans un environnement de vente au détail, la vente personnelle a également lieu. Si vous possédez un magasin et que vous traitez individuellement avec des clients, vous participez à la vente personnelle. En discutant avec vos clients de vos produits et en répondant à leurs préoccupations, vous pouvez contribuer à renforcer la confiance dans votre entreprise et vos offres, menant à une vente.
Atteindre un large public avec de la publicité
La publicité est peut-être l'une des composantes les plus connues d'une stratégie de promotion. La publicité implique atteindre un large public avec un message générique. Les campagnes publicitaires peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque et à promouvoir des produits ou services spécifiques.
Les supports publicitaires incluent la télévision, la radio, les panneaux d'affichage, les journaux, les magazines et les chaînes en ligne. Le type de publicité que vous choisirez dépendra de votre public, car il est important de choisir un média dont il tiendra compte.
La publicité dans le monde réel
Pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, la publicité en ligne est un moyen accessible et économique d’atteindre des prospects et des clients. La publicité en ligne comprend les publicités graphiques, le marketing sur les réseaux sociaux, les annonces textuelles et de recherche et le remarketing. Les entreprises ont également la possibilité de filtrer géographiquement et démographiquement l'audience de leurs annonces, ce qui permet de cibler plus étroitement leurs clients.
Par exemple, si une boulangerie locale souhaitait faire de la publicité en ligne, il serait efficace de cibler ses annonces sur un emplacement spécifique, car le trafic piétonnier est un élément essentiel de l'entreprise. La boulangerie pourrait également créer des publicités sur les réseaux sociaux ciblant les membres de groupes locaux. Faire du remarketing aux personnes ayant visité le site Web de la boulangerie est également une bonne option.
Perspectives cibles avec le marketing direct
Le marketing direct implique communication à sens unique avec les prospects et les clients, par téléphone, sur les réseaux sociaux ou par courrier électronique. Contrairement à la publicité qui s'adresse à un large public avec un message générique, le marketing direct touche un public très ciblé avec un message très spécifique.
Il peut s'agir de promouvoir des offres de nouveaux produits, des promotions spéciales ou des annonces d'entreprises. Lors de l'élaboration du message pour une promotion de marketing direct, les petites entreprises doivent répondre aux besoins spécifiques des clients auxquels elles envoient le message.
Marketing direct dans le monde réel
Les petites entreprises peuvent utiliser le marketing direct pour cibler des segments d’audience spécifiques.
Par exemple, si une entreprise locale qui vend des jouets pour enfants lance une nouvelle ligne de vêtements pour bébés, elle peut cibler sa liste de clients sur la base de ceux qui ont déjà acheté des jouets spécialement pour les bébés au cours des six derniers mois. L’entreprise peut envoyer une campagne électronique à cette liste ciblée pour annoncer la nouvelle ligne de produits et proposer un incitatif spécifique à cette base de clients.
Augmenter les revenus avec les promotions des ventes
L’objectif principal des promotions des ventes est de: augmenter les revenus à court terme. Il est important d’offrir aux clients une incitation qui les incite à acheter immédiatement.
Les promotions des ventes peuvent être adressées aux clients nouveaux et existants. Pour les clients existants, les promotions des ventes constituent un moyen de fidéliser la marque. Pour les prospects, les promotions des ventes aident à réduire les risques lors d’un achat. Les types de promotions des ventes incluent des coupons, des échantillons gratuits, des essais gratuits et des réductions.
Lors de l’élaboration d’une promotion des ventes, il est important d’élaborer un budget. Assurez-vous que votre entreprise peut supporter l'offre d'un rabais ou d'un produit gratuit et fixez une limite quant au nombre d'offres promotionnelles que votre entreprise peut distribuer. Si vous souhaitez augmenter les revenus, il est également important de garder à l’esprit la rentabilité.
Promotions de vente dans le monde réel
Les promotions des ventes sont un excellent moyen pour les petites entreprises d’accroître rapidement leurs revenus. Certaines promotions peuvent être liées à une saison ou à des vacances spécifiques, comme Noël ou la rentrée des classes. Les promotions des ventes peuvent également être liées à un événement, comme l'anniversaire de l'entreprise ou un festival local.
Par exemple, si une petite entreprise vend de beaux cahiers en cuir, offrir un rabais «un pour un» pendant la période de Noël peut être un moyen d’inciter les nouveaux clients à faire un achat et à en offrir un tout en les conservant. un pour eux-mêmes.
Créer une image favorable avec les relations publiques
Les entreprises utilisent les relations publiques pour construire notoriété de la marque et créer une bonne impression aux yeux du public. Les véhicules de relations publiques comprennent les communiqués de presse, les conférences de presse, les parrainages et les interviews avec les médias.
Les relations publiques peuvent également être utilisées pour limiter les dégâts. Si l’entreprise fait l’objet d’une publicité médiocre, une campagne de relations publiques stratégique peut lui redonner sa réputation.
Relations publiques dans le monde réel
Les sociétés peuvent constituer un moyen efficace de créer une image de marque favorable pour les petites entreprises. Une idée fausse commune est que les commandites nécessitent un investissement financier important. Cependant, une petite entreprise à budget limité peut se faire une réputation dans son quartier en parrainant de petites activités telles que des matchs de football pour enfants ou un déjeuner de vacances pour une association locale.
