La plupart des répartiteurs travaillent pour les services d'urgence et les forces de l'ordre. Certains répartiteurs travaillent pour des flottes et des sociétés de transport exploitant des réseaux de distribution. Les répartiteurs d’urgence sont chargés de prendre les appels téléphoniques entrants et d’acheminer le personnel approprié aux endroits qui ont besoin d’aide. Les répartiteurs de l'agence de transport peuvent informer les autres de l'état des envois et des horaires de la flotte. Ils peuvent communiquer directement avec les chauffeurs de camion et les chefs de train pour obtenir des mises à jour de localisation et des heures d'arrivée approximatives.
Croissance de l'emploi
Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le taux de croissance de l'emploi prévu pour les régulateurs d'urgence entre 2008 et 2018 est de 18%. Il devrait exister 117 700 postes d’ici à 2018, ce qui en fera une perspective attrayante pour les personnes intéressées par les services à la personne. Le taux de croissance attendu est supérieur à la moyenne, ce qui signifie que les revenus devraient également augmenter, et que la plupart des répartiteurs acquièrent les compétences dont ils ont besoin pour effectuer le travail grâce à la formation offerte par leur employeur. Certains emplacements peuvent exiger que les régulateurs obtiennent un certificat professionnel.
Salaire moyen national
La plupart des dispatchers ont un diplôme d'études secondaires, avec un faible pourcentage possédant un baccalauréat ou des cours universitaires. Environ 19% terminent des cours collégiaux ne menant pas à un diplôme. Selon le BLS, 3% des répartiteurs d'urgence obtiennent au moins un baccalauréat. Selon le BLS, le salaire national moyen des répartiteurs d’urgence est de 35 370 dollars à partir de 2010. Cette moyenne inclut les agents de police, les pompiers et les ambulanciers.
Répartiteurs de transport de flotte
Les dépêches de transport travaillant pour des compagnies de chemins de fer et de flottes gagnent un salaire moyen de 49 700 $, selon la BLS. Ce chiffre est une moyenne nationale et reflète les revenus typiques de 2010. Le taux de croissance prévu de cette profession devrait atteindre 13% d'ici 2018, selon le BLS. Les répartiteurs travaillant pour des lignes de trains et des lignes de chemin de fer commerciales sont souvent chargés de communiquer avec les ingénieurs pour savoir quand arrêter et démarrer les trains. Les régulateurs de train surveillent également les problèmes de voie de train et utilisent les signaux de voie.
Répartiteurs de non urgence
Les répartiteurs qui travaillent pour des entreprises qui emploient du personnel de terrain non urgent, tels que des chauffeurs de bus et des passeurs, gagnent un salaire moyen de 34 560 $, selon le BLS. La plupart de ces employés ont un diplôme d'études secondaires et l'emploi devrait diminuer de 3 à 9% d'ici 2018. Les répartiteurs non urgents peuvent aider à coordonner les horaires de travail et les itinéraires des chauffeurs de bus et de navettes. En outre, ils communiquent généralement avec eux régulièrement à l’aide de radios bidirectionnelles afin de répondre aux préoccupations des clients. En outre, les régulateurs communiqueront aux conducteurs les dangers potentiels liés à la circulation afin de réduire leur temps de trajet.
Information sur les salaires 2016 pour les répartiteurs de police, d'incendie et d'ambulance
La police, les pompiers et les ambulanciers ont gagné un salaire annuel médian de 38 870 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. En bas de l'échelle, les répartiteurs de la police, des pompiers et des ambulances gagnaient un salaire de 30 830 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 49 570 $, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 98 600 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que répartiteurs de la police, des pompiers et des ambulances.
