Savin est un producteur de copieurs, d’imprimantes et de scanners de classe affaires. Certains modèles de copieurs Savin incluent les C9020, C7570, 9025 et 8045E. Si vous avez un copieur Savin et qu’il fonctionne mal, vous pouvez effectuer un dépannage de base pour résoudre le problème. Si le dépannage échoue, contactez un représentant du service clientèle Savin pour connaître les options de service.
Support Site Savin
Les copieurs Savin utilisent des messages d'erreur et des voyants pour informer les utilisateurs lorsque la machine ne fonctionne pas correctement. Les messages d'erreur potentiels pouvant apparaître sont les suivants: «Bourrage papier», «Chargement du papier», «Toner plein plein» et «Appel de service». Ces messages peuvent vous indiquer les méthodes de dépannage à suivre sur le copieur. Pour les symboles de message d’erreur et les mesures correspondantes à prendre, vous pouvez télécharger le manuel du produit de votre copieur via le site Web Savin. Vous pouvez également trouver des explications sur la tonalité des panneaux ici. Par exemple, si vous entendez cinq bips brefs, cela indique un problème avec l'appareil, tel qu'un bourrage de papier.
Vous devrez peut-être mettre à jour le pilote de votre copieur Savin. Pour ce faire, accédez à la page produit de votre copieur sur le site Web de Savin. Choisissez votre système d'exploitation dans le menu «Pilote» pour télécharger la mise à jour.
Problèmes de fonctionnement
Si votre copieur Savin ne fonctionne pas correctement, vous disposez de plusieurs options pour résoudre le problème vous-même. L’un des problèmes que vous pouvez avoir est que vous ne pouvez pas utiliser le copieur immédiatement après l’avoir allumé. Le fait d'attendre quelques minutes peut souvent résoudre le problème car cela laisse à la machine le temps de se réchauffer.
Entrez votre mot de passe ou votre code d'utilisateur. Certains copieurs Savin vous permettent de bloquer le fonctionnement en demandant aux utilisateurs de saisir un mot de passe ou un code d'utilisateur désigné. Entrez ces informations lorsque vous y êtes invité pour utiliser le copieur.
Vérifiez les paramètres de votre copieur Savin pour vous assurer que vous avez le bon format et le bon type de papier indiqués dans le menu «Paramètres magasin». Accédez à ce menu à partir du panneau principal du copieur.
Bourrages de papier
Étant donné que les copieurs Savin disposent de plusieurs ports, l'appareil affiche l'emplacement du bourrage papier sur le panneau de commande. Par exemple, “P” signifie que le bourrage se trouve dans le chargeur de papier situé dans la partie supérieure de la machine.
Pour éliminer le papier coincé, ouvrez le capot du compartiment indiqué par l’affichage. Retirez le papier de la machine jusqu'à ce que vous l'ayez complètement retiré de l'alimentation.
