La recherche marketing est un outil de gestion essentiel pour aider les entreprises à déterminer si le produit ou le service qu'elles fournissent est réellement souhaité par leur clientèle. Un exemple de stratégie d’étude de marché est la convocation d’un groupe de discussion pour déterminer comment un démographique ressent les interactions avec une entreprise. Des études de marché doivent être effectuées en permanence pour s'assurer que l'entreprise répond toujours aux besoins d'un marché en mutation.
Importance
Les études de marché peuvent être larges ou étroites. Cela peut englober la détermination des tendances dans un secteur entier ou être aussi spécifique que déterminer le nombre de personnes qui ont aimé un produit en particulier au cours d'une courte période de temps, cinq ans auparavant. Différents types d’études de marché doivent être conduits à différentes périodes du cycle de vie d’une entreprise et de celles d’un produit. Par exemple, au cours des premières étapes d'une entreprise en démarrage, les dirigeants devront découvrir s'il existe une demande non satisfaite pour ce que leur entreprise produit et comment ils vont la vendre de manière rentable.
Une fonction
Effectuer une étude de marché de haut niveau est plus compliqué que de mettre quelques termes de recherche dans Google et de demander aux membres de la famille ce qu'ils pensaient pouvoir faire sur le marché. Cela implique souvent soit de sous-traiter à une autre société spécialisée dans la recherche, soit de consacrer du temps et des efforts à une bibliothèque professionnelle, soit de faire appel à un service d’information ou à une base de données pour trouver des informations pertinentes pour un projet à venir. Des entreprises telles que Standard and Poor's effectueront des recherches commerciales moyennant des frais conséquents, en fonction de la quantité d'informations nécessaire.
Considérations
Les petites entreprises ou celles ne disposant que d'un budget limité pour la recherche tireront davantage profit de la réalisation de recherches elles-mêmes. Les chercheurs potentiels devront d’abord déterminer comment ils veulent s'y prendre, puis développer des questionnaires, établir un budget de recherche, déterminer comment organiser des groupes de discussion et des enquêtes et déterminer l’état des relations avec les fournisseurs et les autres partenaires commerciaux. Le type d'entreprise pour lequel la recherche est menée ainsi que l'état du marché cible ont tous une incidence sur la manière dont la recherche doit être menée.
Avantages
Les études de marché ne visent pas uniquement les consommateurs: elles sont tout à fait avantageuses pour chaque produit et service de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. C'est un excellent moyen d'optimiser les coûts pour chaque tâche exécutée par une entreprise. En savoir plus sur les prix de toutes les entreprises impliquées dans une entreprise donnée peut constituer un excellent levier de négociation pour réduire les coûts.
Comprendre les affaires
L’étude de cas est un autre exemple d’outil d’étude de marché. Une étude de cas est généralement commandée lorsque quelque chose ne va pas avec un travail ou une relation client. Un maximum de données sont enregistrées autour de l'incident et les chercheurs tentent de découvrir exactement ce qui s'est mal passé lors de cet échange. Si quelque chose peut être amélioré, l’étude de cas recommandera des changements dans la manière dont la société mène ses activités.
