En marketing, un canal de distribution est un véhicule utilisé par l'entreprise pour vendre ses produits et services à sa clientèle. En général, les canaux de distribution sont soit directs, ce qui signifie que la société interagit directement avec les clients, soit indirects, ce qui signifie que les intermédiaires exercent des activités pour le compte de la société pour atteindre les clients. Lorsqu'une entreprise développe sa stratégie marketing, elle détermine les canaux qu'elle souhaite utiliser. Les entreprises peuvent choisir d'utiliser un seul canal ou une stratégie à plusieurs canaux.
Médias traditionnels
Les médias traditionnels sont un canal de distribution commun utilisé par les entreprises pour faire connaître leurs produits et leurs services. Les médias traditionnels incluent la télévision, la radio, les panneaux publicitaires, les magazines et les journaux. Étant donné que le coût d'utilisation de ces canaux est généralement élevé, il est plus difficile pour les petites entreprises qui commencent à en tirer parti; Cependant, les marchés locaux ont souvent de petits journaux indépendants ou des stations de télévision communautaires offrant des options de publicité à moindre coût.
Réponse directe
Le marketing par réponse directe est un autre type de canal de distribution. La réponse directe comprend une variété de moyens de communication tels que des cartes postales, des lettres de vente, des courriels marketing et des infopublicités à réponse directe à la télévision. Lorsque vous utilisez le marketing par réponse directe, il est important d'avoir un appel à l'action. Par exemple, les infopublicités commencent souvent par présenter un problème courant, puis illustrent comment le produit ou le service résout ce problème. Le marketing direct peut être un moyen abordable pour les entreprises d'atteindre leurs clients potentiels.
Relations publiques
Les relations publiques sont un large canal de distribution. Aujourd'hui, les relations publiques impliquent de présenter des histoires aux médias et de générer un engouement positif pour votre entreprise ou votre marque, ainsi que de gérer la présence en ligne de votre entreprise et la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients. Par exemple, si un client rédige un avis négatif de votre entreprise en ligne, votre équipe de relations publiques peut disposer d'un moyen standard de répondre. Le but des relations publiques est de faire en sorte que les gens se sentent bien lorsqu'ils achètent vos produits ou services.
Internet et commerce électronique
Bien que tous les autres canaux de distribution répertoriés fonctionnent en conjonction avec Internet - par exemple, en utilisant les médias sociaux dans le cadre d'une campagne de relations publiques -, il existe un ensemble séparé d'outils pouvant être utilisés en tant que canal de distribution entièrement constitué des activités en ligne. Le marketing Internet comprend l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing d'affiliation et la publicité en ligne. L'optimisation des moteurs de recherche, ou référencement, implique la personnalisation de votre site Web et de son contenu. Ainsi, lorsque les utilisateurs recherchent en ligne des produits et services similaires à ceux proposés par votre société, votre site Web s'affiche en haut des résultats de recherche. Le marketing d'affiliation et la publicité en ligne vous permettent de promouvoir votre marque sur d'autres sites Web avec un contenu susceptible d'intéresser vos clients.
