Les techniciens de laboratoire sont des professionnels qualifiés chargés d’exécuter les procédures de laboratoire et de calculer les résultats finaux. Ils opèrent, dépannent et entretiennent des instruments de laboratoire allant de la simple pipette au matériel sophistiqué coûtant plusieurs millions de dollars. Leurs tâches quotidiennes exigent souvent des contrôles de qualité stricts (CQ) et le respect des principes scientifiques et des protocoles de sécurité. Des évaluations régulières du rendement des techniciens de laboratoire sont essentielles pour l’organisation afin de garantir que les employés répondent aux normes de qualité et de productivité. Suivez les étapes ci-dessous pour mesurer les performances d'un technicien en laboratoire.
Fixez-vous des objectifs de performance ambitieux mais réalisables, adaptés à la description de poste de chacun. Si la responsabilité d’un technicien de laboratoire est d’effectuer un test avec un contrôle de qualité acceptable, un objectif de performance peut être de réduire le taux d’erreur de contrôle de la qualité de 1 sur 200 à 1 sur 500.
Aligner les objectifs de performance individuels sur les valeurs de l'organisation. Par exemple, un laboratoire qui valorise l'efficacité peut définir des objectifs de délai d'exécution supérieurs au niveau actuel pour chaque technicien.
Développer un outil d'évaluation écrit. L'utilisation d'un système de points pour évaluer les performances, tel qu'un système à 5 points, peut faciliter la notation et l'évaluation comparative d'individus au sein de l'organisation. La direction peut ensuite utiliser cet outil pour récompenser le personnel le plus performant et fournir une formation de rattrapage au personnel peu performant.
Encouragez les commentaires des évaluateurs. L'outil d'évaluation doit contenir des zones pour les commentaires écrits afin de documenter des incidents spécifiques à l'appui de scores de performance exceptionnellement élevés ou faibles.
Impliquer le personnel. Commencer le processus avec une auto-évaluation peut encourager l'introspection. Terminez le processus d'évaluation en organisant une réunion en face à face avec l'individu, pour examiner son rendement et discuter ouvertement des opportunités d'amélioration.
