Le but des affaires est de gagner de l'argent. Se comporter de manière éthique sert cet objectif. Les gens préfèrent faire affaire avec des entreprises éthiques, en qui ils peuvent avoir confiance, afin qu’une entreprise profite de son comportement à long terme. Cela signifie que l'objectif d'une communication professionnelle éthique est de renforcer la confiance et la crédibilité de l'entreprise. L’Association internationale des professionnels de la communication affirme que la pratique d’une communication éthique dans l’entreprise renforce également le sentiment d’équipe parmi les employés et renforce leur moral. Pour atteindre ces objectifs, la communication d'entreprise doit s'efforcer d'atteindre certains objectifs éthiques spécifiques.
Honnêteté
Pour être honnête, il est dans l’intérêt de l’entreprise. L'honnêteté est la base de la confiance. Si d'autres pensent pouvoir croire ce qu'une entreprise dit, ils lui feront confiance. Les autres facteurs étant égaux, les gens préfèrent faire affaire avec une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance. L'honnêteté signifie dire ce que vous croyez être vrai, mais cela signifie également que vous devez distinguer les faits de l'opinion. Il est facile de déguiser une opinion en un fait. Certains commentateurs de nouvelles télévisées le font tous les jours et leur crédibilité en souffre. Ils peuvent être considérés comme divertissants, mais ce qu’ils disent est pris avec un grain de sel. La consultante Michelle Howe conseille à toute entreprise qui veut faire confiance à clairement étiqueter son opinion en tant que telle et à présenter son discours de manière impartiale.
Clarté
Distinguer les faits de l’opinion fait partie d’un objectif plus large d’être clair et facile à comprendre. Une communication professionnelle éthique appelle à être clairement comprise. Cela signifie que la société n'est pas perçue comme une tentative de dissimuler ou de confondre le public et les autres sociétés avec lesquelles elle fait affaire. La rapidité de la communication peut également aider. Reconnaître les problèmes et informer les personnes concernées au moyen de communications claires et directes au sein de l’entreprise, permet d’atténuer les «rumeurs» et de préserver le moral des employés.
Reconnaissance des sources
Peu de choses créent autant de tension que lorsque quelqu'un présente les idées d'une autre personne comme la sienne. Les employés veulent des crédits pour leur travail. Ne pas les reconnaître est donc non seulement contraire à l'éthique, mais également néfaste pour le moral. Certaines personnes croient que les préoccupations concernant le plagiat n’ont d’importance que dans les milieux universitaires, mais chaque fois qu’une personne se fait prendre à «emprunter» les idées de quelqu'un d’autre sans reconnaissance adéquate, la confiance en soi plonge dans l’esprit. La plupart des gens se rendent compte qu’il est important d’utiliser des citations pour citer des déclarations directes d’autres personnes, mais c’est aussi une bonne pratique et une bonne affaire de reconnaître des idées qui ne vous appartiennent pas.
Prendre soin des informations confidentielles
Les informations confidentielles constituent une catégorie particulière d'informations qui nécessite une attention particulière. Le département des affaires de l’Université d’État de Caroline du Nord insiste sur l’importance des pratiques éthiques consistant à protéger les informations confidentielles tout en respectant les lois sur la divulgation publique. Toute utilisation d'informations confidentielles à des fins personnelles est également manifestement contraire à l'éthique.
