Les cadres supérieurs d’une entreprise fixent des objectifs pour l’entreprise dans son ensemble. Ils envisagent des objectifs de performance tant créatifs que financiers, pour eux-mêmes, ainsi que pour des départements et des employés spécifiques. Au début, assumer cette responsabilité peut sembler une corvée, mais avec une planification minutieuse et une approche flexible, les cadres supérieurs peuvent atteindre ou dépasser leurs propres objectifs et motiver les employés à faire de même. Les dirigeants d'entreprise donnent l'exemple et la définition d'objectifs de performance précis aide une entreprise à améliorer ses bénéfices et sa productivité.
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Définir les objectifs de gestion. Faites un brainstorming avec d’autres dirigeants et les personnalités influentes de la société pour déterminer les objectifs à long terme de l’entreprise et le rôle que la haute direction va jouer dans la réalisation de ces objectifs. Selon l'article intitulé "Comment définir les objectifs de l'entreprise" du magazine Inc Magazine du 29 juin 2010, identifiez les objectifs de service à la clientèle à long terme, philanthropiques, à but lucratif et d'expansion de l'entreprise. Certaines entreprises préfèrent une longue période de cinq ans. plan à long terme, tandis que d'autres considèrent la planification trimestrielle à long terme.
Concentrez-vous sur les activités quotidiennes nécessaires à la réalisation des objectifs à court terme. Chaque cadre supérieur ou directeur général a des compétences différentes à offrir au quotidien. Les directeurs des ventes motivent les employés et perfectionnent les techniques de vente que les employés peuvent pratiquer. Les responsables créatifs principaux sont chargés d'approuver les œuvres, d'acheter le meilleur logiciel graphique pour mettre en œuvre des projets et d'embaucher des artistes et des écrivains. Décrivez les méthodes que chaque cadre supérieur utilisera pour atteindre les objectifs quotidiens et hebdomadaires.
Étudiez les tendances du marché. Le climat des affaires fluctue, tant sur le plan économique que sur le plan créatif, et les cadres supérieurs doivent apprendre à s’adapter pour atteindre leurs objectifs. Si le directeur de la publicité a pour objectif de lancer un nouveau produit sur un marché étranger, il doit se tenir au courant de l'évolution de la situation dans ce pays et ajuster les spécifications du produit ou le moment de sa sortie, si les conditions changent.
Utilisez l'acronyme SMART pour définir clairement les objectifs de performance. Selon le département des ressources humaines du Massachusetts Institute of Technology (MIT), tout objectif de performance comporte cinq éléments clés. Il doit être spécifique à une personne et à un calendrier donnés, mesurable en termes de temps ou d'argent, être réalisable ou défini selon des critères de performance et une période réalistes, adapté à l'objectif à long terme et limité dans le temps imparti. La première lettre de chaque composant épelle le mot «intelligent», rendant la formule facile à retenir.
Implémenter des rappels de productivité. Utilisez un tableau de gestion du temps quotidien ou hebdomadaire pour suivre les réunions, les échéances des rapports et les autres objectifs. Il existe une variété de produits disponibles, tels que des agendas, des logiciels de gestion du temps pour ordinateurs, des applications de téléphonie mobile et des formulaires imprimables pour garder les objectifs de performance à portée de main pendant les périodes de pointe. Cela réduira le risque de dérapage par les distractions quotidiennes et le travail occupé.
