Les entreprises confondent souvent les styles de leadership avec la culture d'entreprise. Bien que la culture d'entreprise d'une entreprise puisse souvent être influencée par son leadership (plus l'entreprise est petite, plus cela est vraisemblable), mais la culture est la suivante. Les valeurs, les coutumes, les traditions et les significations pratiquées par l'entreprise, combinées à ses processus et systèmes, constituent une culture d'entreprise. Dans ce cadre, le style de leadership individuel influence la motivation des individus et des départements.
Comportement collectif et valeurs partagées
Les éléments concrets d’une culture d’entreprise peuvent inclure les routines, les récits et les symboles d’une entreprise; sa structure organisationnelle tournée vers l'extérieur et sa structure de pouvoir cachée. La culture peut inclure ce qu’elle dit extérieurement, mais aussi ce que l’entreprise entend réellement quand elle le dit.
Il est courant que les entreprises partagent leur vision et leur mission avec leurs employés, mais cela ne signifie pas que toutes expliquent de manière égale ce qu’elles signifient. Certaines cultures d'entreprise peuvent être tournées vers l'extérieur et ouvertes, et en dire beaucoup plus sur la manière dont elles prévoient d'atteindre leurs objectifs. D'autres sont plus secrets et opèrent sur la base du besoin de savoir.
Culture formelle ou informelle
La culture d'entreprise est unique à chaque entreprise. Deux entreprises d'un même secteur peuvent avoir des cultures très différentes.
IBM et Sun Microsystems fabriquent des ordinateurs et des logiciels. L'une est connue sous le nom de Big Blue, avec une image de chemise blanche et de cravate. L'autre est californien occasionnel. L’organisation de l’un et l’envergure de son organisation et son ampleur font le travail, tandis que les solutions innovantes et entrepreneuriales de l’autre surprennent régulièrement ses clients. Les deux ont connu un grand succès car chaque entreprise et ses employés partagent une énergie de valeurs et de comportements commerciaux communs.
La culture d'entreprise comme obstacle
Une entreprise qui dit apprécier ses employés, puis les licencie et les fait escorter par des gardes avec leurs effets personnels, n’est pas aussi sensible aux sentiments de son personnel qu’elle ne le voudrait.
Définir la culture d'une nouvelle entreprise et déterminer comment s'y intégrer est l'une des tâches les plus difficiles à accomplir pour un dirigeant. Parfois, c'est parce que la société déclare publiquement qu'il s'agit d'un type de société, mais qu'elle agit en interne d'une manière qui contredit ses propos.
On peut dire à un nouveau responsable que la société souscrit fermement à une approche d’équipe visant à améliorer les processus. Cependant, il découvre rapidement que toutes les suggestions sont ignorées ou rejetées. Ou encore, l’entreprise pourrait dire qu’elle promeut de l’intérieur, mais chaque fois qu’un poste de direction est ouvert, le travail est confié à une recrue extérieure.
Associer les styles de leadership à la culture d'entreprise
Un leadership fort est nécessaire pour aligner une culture d'entreprise sur la stratégie d'une entreprise, surtout si cette stratégie constitue un changement important par rapport à la façon dont les choses ont été faites. Les entreprises qui craignent le risque et qui souhaitent devenir innovantes et agiles doivent apprendre une culture entrepreneuriale.
Entrepreneurial dans une entreprise de command-and-control
Le style de leadership principal dans notre société est ce que l’on appelle le "commandement et contrôle". C'est accepté parce que c'est efficace. Une fois que les travailleurs acquièrent des compétences, ils les répètent généralement et, avec le temps, peuvent résister au changement. Ce style est répandu dans les grandes entreprises.
Le style opposé, «leadership par responsabilité des travailleurs», motive les gens à relever les défis et à changer. C’est précisément l’environnement cultivé dans les environnements de start-up et d’entreprise.
Bien qu'il soit possible d'être un chef d'entreprise de niveau intermédiaire et entrepreneurial dans un environnement réglementé, ce n'est pas facile. Pour survivre, le leader adopte un double style: gérer en tant que responsable de ligne et gérer en tant que challenger de motivation, encourager la prise de risque et l'acquisition de nouvelles compétences.
Diriger par la motivation
Un bon leader utilise plus d'un style de leadership, selon les situations. L'évaluation du personnel est nécessaire pour identifier le style qui motive le mieux chaque travailleur. Un employé peut être complètement autonome et motivé par lui-même et avoir besoin d'une supervision minimale. Il est motivé par les occasions d'être créatif et peut être très productif. Un autre employé aspire à trouver des solutions et à prendre des décisions, est motivé par l’équipe et prospère grâce aux discussions démocratiques, au changement et à la responsabilité.
D'autres encore pourraient être motivés par des objectifs et des opportunités, par des récompenses et des invites matérielles, ou par une reconnaissance et un statut social.La gestion de ces employés nécessite des compétences pour créer un environnement de travail offrant suffisamment de motivation pour les motiver afin de les maintenir dynamiques vers les objectifs de l'entreprise.
