Un rapport de recherche d’entreprise a la même fonction qu’un rapport de recherche universitaire. L'essentiel est de rechercher un domaine ou un sujet pour recueillir plus d'informations à ce sujet. Les sujets peuvent inclure la recherche budgétaire, la recherche sur la satisfaction du service client, le développement de produits et les recherches efficaces sur les campagnes marketing.
Objectif
Un rapport de recherche d’entreprise a pour objet de fournir aux dirigeants d’entreprise des informations ou des données relatives à un sujet ou à un domaine spécifique. Cela peut être à la fois une recherche interne et externe. Par exemple, si le rapport de recherche d’entreprise met l’accent sur le service clientèle et les relations de l’entreprise avec ses clients actuels, les assistants de recherche peuvent remplir un questionnaire de recherche ou interroger des clients intéressés.
Sections
Selon ACS, un rapport de recherche comporte des sections spécifiques pour présenter les données de manière professionnelle. Le rapport doit comporter une page de titre indiquant la date du rapport et indiquant la nature des données qu'il contient. Il doit également inclure un résumé des recherches en cours, une introduction au rapport, une discussion sur les expériences ou les méthodes utilisées pour obtenir les informations, les résultats de la recherche, des discussions sur les changements à apporter et une conclusion le rapport et la recherche dans son ensemble.
Les usages
Les résultats du rapport de recherche commerciale sont utilisés pour analyser et identifier les problèmes ou problèmes à traiter pour améliorer les services ou les produits. Par exemple, si des enquêtes sur la satisfaction du service clientèle révèlent que les employés sont souvent impolis au téléphone lorsqu'ils s'adressent à l'appelant, les dirigeants de l'entreprise peuvent identifier cette réclamation à l'aide des données contenues dans le rapport. Un rapport de recherche peut également aider à identifier des modèles de ventes saisonnières ou des demandes de produits spécifiques.
Caractéristiques
Les rapports de recherche peuvent inclure des graphiques et des diagrammes dans la section des résultats afin que le lecteur puisse facilement lire et examiner les résultats. Si la recherche a été réalisée au moyen d’interviews, des copies des interviews transcrites doivent être incluses dans l’annexe, qui constitue une caractéristique supplémentaire du rapport. Des entretiens peuvent également être menés avec des employés travaillant directement avec la recherche ou avec le domaine de recherche pour le rapport. Obtenir une perspective professionnelle et interne peut aider à créer une image plus large, au lieu de simplement obtenir la perspective du client externe.
