La stratégie d'entreprise définit les secteurs de l'industrie dans lesquels une entreprise est en concurrence. La stratégie d'entreprise définit la manière dont elle concurrence pour acquérir et conserver un avantage concurrentiel. Une planification stratégique efficace permet de prendre des décisions éclairées qui permettent à une organisation d'atteindre ses objectifs. Un tableau de bord équilibré mesurant la performance de la mission et des politiques d’une entreprise reflète les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs. L'analyse de ces résultats et l'amélioration des carences permettent la réussite de l'entreprise.
Évaluation de l'environnement
Pour évaluer l'environnement actuel, il faut examiner les données opérationnelles à tous les niveaux de l'organisation et les comparer aux objectifs financiers définis par la direction de l'entreprise. L'enquête révèle si le personnel et l'infrastructure disponibles soutiennent les activités de l'entreprise. La comparaison des données avec les points de repère de l'industrie permet de mieux comprendre les écarts possibles, à court et à long terme.
Par exemple, vous pouvez découvrir de nombreux projets redondants évoluant simultanément dans votre entreprise. Cette perte de ressources est inefficace et coûteuse. Une analyse plus poussée peut être nécessaire. Il est essentiel de comprendre les obstacles organisationnels (afin qu’ils puissent être supprimés) à la collaboration interfonctionnelle sur un seul ensemble de projets avant de mettre en place des programmes pour les réduire au minimum.
Fixer les objectifs
Pour établir une direction stratégique basée sur des objectifs opérationnels, il faut commencer par identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces inhérentes au système, puis à trouver des moyens de tirer parti des forces et opportunités et d’atténuer les risques liés à ces faiblesses et menaces. Évaluez vos options en déterminant si les actions proposées ont un sens économique, sont réalisables dans les conditions actuelles et sont susceptibles d'être acceptées par les parties prenantes. Construire des arbres de décision convaincants et des scénarios hypothétiques peut vous aider à poursuivre votre chemin.
Par exemple, si vous déterminez que la force de votre entreprise et la meilleure opportunité de croissance appartiennent à votre force de vente et que ses centres de démonstration obsolètes sont son point faible, vous pouvez proposer de réaligner les budgets de l'entreprise pour prendre en charge la consolidation de plusieurs centres de démonstration plus anciens - les installations de vente que les forces de vente ont reconnues comme essentielles aux futures transactions avec les clients. Les avantages découlant de la diminution des locaux ont des incidences positives sur l’entreprise, les employés et l’environnement. La nouvelle direction stratégique basée sur l'analyse est donc une victoire pour toutes les personnes concernées.
Évaluation des résultats
Surveillez une carte de pointage d'entreprise pour vous assurer que les objectifs stratégiques reflètent un retour sur investissement. Examiner les domaines qui ne répondent pas aux attentes pour agir raisonnablement avec une intervention appropriée. Par exemple, si la satisfaction globale de la clientèle baisse chaque année d’un trimestre à l’autre, examinez les réactions des clients pour dégager les tendances par produit et par région. Si la cause première semble être l'emballage des articles de vente de vacances, installez des modifications pour la saison suivante conformément aux suggestions des clients.
