Les procédures opérationnelles standard sont ce que les entreprises utilisent pour créer de la cohérence lorsqu'un processus est exécuté. La procédure approuvée est documentée dans un format facile à suivre et réduit le risque d'erreur. L'idée sous-jacente est de réduire le risque d'erreur humaine et de fournir des directives aux employés.
Cohérence
La principale raison de ces procédures est la cohérence dans l'exécution d'une opération, que ce soit dans la fabrication ou dans l'administration du service. Plus le processus est cohérent d'une personne à l'autre, moins il y aura de problèmes de qualité.
Réduction des défauts
La réduction des défauts est une autre raison des procédures opérationnelles. Une procédure écrite est comme un ensemble d'instructions pour effectuer une tâche. Tant que chaque personne exécute la tâche exactement au moment où le processus est écrit, il ne devrait y avoir aucun défaut.
la communication
Une autre raison de procédures opératoires standard est une méthode de communication. À mesure que des améliorations sont apportées aux processus, les procédures opérationnelles sont mises à jour et chaque mise à jour nécessite une nouvelle formation. Cela fournit une méthode pour communiquer les modifications de processus à tous les employés.
