Les prestataires de soins de santé accomplissent des tâches difficiles, tenant parfois la vie des patients entre leurs mains. Lorsque les patients présents dans des hôpitaux ou des cliniques externes ont besoin de soins médicaux, un flux de patients efficace facilite les soins opportuns dont les patients ont besoin.
Définition
Le flux de patients englobe le processus systématique de prise en charge des patients, du moment où ils entrent dans un établissement médical au moment où ils vérifient leur sortie. Le flux de patients comprend à la fois des fonctions médicales et administratives, qui peuvent souvent se chevaucher.
Une fonction
L'Institute for Healthcare Improvement indique que le flux de patients évalue le temps requis pour que les patients soient admis, remplissent leurs papiers, soumettent leurs données vitales et consultent un médecin. Le flux de patients a pour objectif de fournir un traitement efficace et rapide aux patients.
Considérations
La désorganisation et les problèmes de communication perturbent le flux du patient, ce qui peut être préjudiciable pour le patient. Pour maintenir des services de qualité, les établissements de santé évaluent où le processus de gestion des flux de patients est bloqué et quelles améliorations peuvent être apportées pour remédier aux carences.
