Dans le monde des affaires, si vous ne faites pas une bonne première impression, vous risquez de ne pas avoir une autre chance. Selon un article de Psychology Today, les gens porteront des jugements sur vous en moins de 20 secondes, en fonction de leur première impression. Il est donc extrêmement important de savoir comment accueillir une personne de manière confiante et amicale. En utilisant ces stratégies simples, vous pourrez prendre un bon départ.
Face à face
Se lever et sortir de derrière un bureau pour saluer quelqu'un est une bonne stratégie, car cela donne l'impression que vous avez suffisamment de respect pour la personne pour la saluer droit dans les yeux. Rester derrière un bureau vous met dans une position autoritaire (différente de celle du nouveau venu), ce qui pourrait être perçu comme étant inamical ou irrespectueux.
Caractéristiques faciales amicales et confiantes
Faire un effort pour afficher un sourire sincère et regarder le nouveau venu dans les yeux montre que vous êtes amical et confiant. Selon Psychology Today, d’autres sont très doués pour lire vos expressions faciales (et pour porter des jugements en fonction d’elles).
Introduction et poignée de main
Lorsque vous vous présentez, vous devez indiquer votre prénom et votre nom de famille, comme suit: "Bonjour, je suis Joan Smith." Ceci est plus formel que simplement donner votre prénom et est approprié pour une première salutation. La poignée de main donne également une impression importante de vous et doit être faite correctement. L'une ou l'autre des parties peut tendre la main en premier, et vous devez saisir fermement, mais sans en annuler la force. (N'oubliez pas que ce n'est pas un concours.) La poignée de main ne doit durer que 3 à 4 secondes.
Discours d'ascenseur
Il est très utile de développer ce que l’on appelle souvent «discours d’ascenseur» ou description de votre rôle dans l’entreprise pendant 20 à 30 secondes. Il est appelé ainsi car il est censé être assez bref pour être dit à un passager du même ascenseur lors de la descente (ou de la montée). Un discours d'ascenseur pratiqué vous aidera à devenir plus poli dans votre introduction. Celles-ci sont particulièrement utiles si vous assistez à des réunions ou à des réceptions où vous devrez vous présenter à beaucoup de nouvelles personnes.