La plupart des gestionnaires traitent avec des employés difficiles à un moment donné. Ces employés peuvent ne pas avoir les compétences nécessaires pour effectuer leur travail, ignorer les règles de l'entreprise ou commettre un acte contre l'entreprise. Dans tous les cas, le responsable devra mettre fin à l’emploi de cet employé de la société. Dans le cadre du processus de licenciement, le responsable doit rédiger une lettre de cessation d'emploi à l'employé. La lettre fournit une documentation écrite de la résiliation et son ton doit rester professionnel et courtois.
Rencontrez d'abord l'employé. L'employé ne devrait pas être surpris de recevoir la lettre de résiliation. De plus, les évaluations de performance en cours devraient déjà avoir alerté l'employé sur les zones de travail où il n'a pas réussi à effectuer le travail requis. Expliquez qu'après des tentatives répétées pour résoudre le problème, l'employé n'a pas satisfait aux exigences du poste. Indiquez que, par conséquent, l'entreprise doit mettre fin à sa relation avec l'employé.
Rédigez le premier brouillon de la lettre de résiliation. Commencez avec le papier à en-tête de la société et utilisez un format de lettre commerciale standard. Indiquez la date et le nom et l’adresse de l’employé en haut de la page. Écrivez le motif de la lettre - le fait que l'entreprise licencie l'employé - dans le premier paragraphe. Dans le deuxième paragraphe, expliquez le motif de la résiliation.
Énoncez les droits de l’employé. Dans le troisième paragraphe, incluez des informations concernant les actions que l’employé peut entreprendre pour faire appel de la décision. Si l'employé appartient à un syndicat, par exemple, incluez les coordonnées du représentant du syndicat.
Réviser la lettre pour des raisons de précision et de professionnalisme. Comparez chaque déclaration concernant le motif de la cessation d'emploi avec les dossiers du personnel de l'employé. Vérifier les dates et les conclusions de chaque réunion d'évaluation du rendement. Lisez la lettre à haute voix. Mettez en surbrillance les phrases qui ont un ton dur ou un jugement et réécrivez ces parties de la lettre.
Consulter un représentant légal. Avant d’envoyer la lettre, demandez à l’avocat de votre société de la lire. Un tel document pourrait représenter des munitions légales que l’employé pourrait utiliser contre l’entreprise. Un expert juridique peut identifier toute déclaration susceptible de créer une responsabilité à l’encontre de la société.
Conseils
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Restez calme et faites appel à un représentant des ressources humaines lors du processus de licenciement. Les employés licenciés réagissent de différentes manières. Certains réagissent avec des larmes, tandis que d'autres deviennent agressifs. La présence de personnel des ressources humaines garantira que vous traitez l'employé de manière appropriée tout en fournissant un front uni à l'entreprise.
