Les organigrammes sont des diagrammes visuels ou des cartes d'un processus. Un bon organigramme fournit une description étape par étape du processus à l'aide de symboles normalisés reliés par des lignes et des flèches qui illustrent les relations entre les étapes. Les organigrammes ne sont pas réservés aux programmeurs. Ce sont des outils utiles pour la gestion des opérations commerciales, allant des procédures comptables aux systèmes de fabrication en passant par les processus d’approvisionnement et de livraison. Créer des organigrammes précis peut demander beaucoup de travail, mais les avantages en valent la peine.
Communication et formation
Les organigrammes améliorent la communication. Par exemple, lorsqu'un changement est apporté à un processus de fabrication, un organigramme mis à jour permet à toutes les personnes concernées de voir facilement le changement et son intégration dans l'ensemble du système de production.À des fins de formation, les organigrammes permettent aux nouveaux employés de comprendre plus facilement comment chaque étape permet d’accomplir tout un processus.
Documentation et conformité
Un des avantages importants des organigrammes est qu'ils fournissent la documentation d'un processus. Ceci est utile lorsque des problèmes surviennent, car les organigrammes vous permettent de suivre le processus d'une étape à l'autre. Cela vous permet d'identifier facilement la date à laquelle le problème s'est produit. L'organigramme fournit également des conseils aux gestionnaires chargés de la supervision des opérations et permet de garantir la conformité avec les politiques et les réglementations. Par exemple, les responsables peuvent se référer à un organigramme des procédures comptables pour vérifier que les activités de tenue de livres sont menées conformément aux principes comptables généralement reconnus.
