Les entreprises et les organisations fonctionnent de manière systématique en fonction de la taille, du but, du stade de développement et des objectifs de la société. Un organigramme ou un organigramme est une représentation visuelle de ce système et de cette structure interne qui facilite la compréhension des opérations et des rôles de l'entreprise. Comme toutes les organisations ne fonctionnent pas de la même manière, il existe différents types de structures organigrammes, notamment fonctionnelles, matricielles, divisionnaires et flatarchies. Chacune de ces dispositions d'organigrammes de société a une apparence unique et fournit un instantané détaillé de la structure de l'organisation. Les organigrammes sont un excellent outil pour visualiser les rapports hiérarchiques et les rôles d’équipe au sein de l’organisation.
Pourquoi la structure organisationnelle est-elle importante?
Wayne Gretzky, intronisé au Temple de la renommée du hockey, a déclaré que 100 pour cent des tirs que nous ne prenons pas sont manqués, ce qui, dans le contexte du hockey, de la vie et des affaires, signifie que vous ne pouvez pas atteindre un objectif sans prendre. action, ou "le coup _." _ La vision et la mission d'une entreprise peuvent être convaincantes, mais sans structure clairement définie, une organisation n'a pas de direction, pas d'objectifs précis et d'objectifs sur lesquels agir, manquant donc à 100% de ses chances de réussir. Par exemple, dans une organisation au hasard, les employés et les services peuvent ne pas comprendre leur rôle et l'importance de leurs contributions, ce qui peut entraîner un manque de moral et l'épuisement professionnel. Lorsqu'une entreprise définit visuellement sa structure organisationnelle, les descriptions de poste, les relations et les rôles des individus et des départements sont clarifiés et la réalisation des objectifs devient beaucoup plus facile.
Au fur et à mesure que l'organisation grandit, il peut être nécessaire de modifier l'organigramme de la société afin de refléter les changements survenus au sein de la société au fur et à mesure de son évolution. Par exemple, une start-up pourrait commencer par un graphique à plat, mais au fur et à mesure de son élan, passez à un graphique divisionnaire à mesure que de nouvelles régions et sous-marques se développent. Lorsque votre structure commerciale actuelle n'autorise pas vos équipes à atteindre rapidement leurs objectifs, demandez conseil pour savoir si la réorganisation de votre structure permettrait de rétablir le rythme et d'atteindre plus rapidement vos objectifs.
Types de structures d'organigrammes
Un organigramme ressemble à une carte de personnes et de départements différents au sein d’une organisation; l'équivalent commercial d'un génogramme de famille décrivant les relations entre divers membres d'une famille. Tout comme un génogramme familial nous aide à comprendre la structure d'une famille et les rôles des personnes au sein de la famille, un organigramme nous aide à comprendre les rôles des individus dans une entreprise.
Voici les quatre principaux types de structures d’organigrammes qui peuvent refléter les opérations en cours de votre société ou vous aider à vous restructurer en un mode de fonctionnement différent:
- Fonctionnel: Un organigramme fonctionnel de l'entreprise décrit ce que la plupart des gens associeraient à des modes de fonctionnement bureaucratiques ou hiérarchiques. Il s'agit d'une structure traditionnelle descendante avec le C-Suite au sommet, suivi par les autres membres de la haute direction et les cadres intermédiaires ayant le plus de pouvoir et d'influence dans l'entreprise. Le nombre d’employés figurant en haut du diagramme est relativement faible, et de plus en plus d’employés ou de départements apparaissent en bas du diagramme. Plus on descend dans l'organisation, moins les gens ont de pouvoir. Les personnes sont divisées en départements en fonction de leur fonction ou de leurs compétences au sein de l'entreprise. Les exemples d'organisations hiérarchiques incluent l'armée, la plupart des corporations et des religions organisées. L'un des principaux avantages d'une structure fonctionnelle est la capacité de chaque employé et service à se concentrer uniquement sur ce qu'il fait le mieux, sans se soucier des autres éléments opérationnels de l'organisation. Dans le même temps, le manque de communication entre les services peut ralentir la progression vers les objectifs généraux de l'organisation, car la main droite n'a souvent aucune idée de ce que fait la main gauche.
- Matrice: Un organigramme de la société matricielle est similaire à un organigramme fonctionnel de la société, sauf que les employés relèvent d'au moins deux superviseurs, en fonction de la situation et du projet. Par exemple, ils peuvent avoir un chef principal, mais différents chefs de projet pour trois projets différents sur lesquels ils travaillent actuellement. Cela signifie qu'ils sont responsables de rendre des comptes à quatre personnes différentes. Bien que ce graphique indique toujours principalement les relations descendantes, vous verrez également des lignes de relations horizontales entre des personnes ou des départements du même niveau, car les personnes doivent se rendre compte de projets spécifiques. L'un des avantages du système matriciel est qu'il permet une communication facile entre les divisions. Mais un inconvénient de la structure matricielle est que les employés peuvent être déconcertés ou dépassés par le fait de devoir faire rapport à autant de supérieurs différents à la fois, chacun avec son propre style de gestion et ses propres exigences.
- Divisional (inclut géographique): Un organigramme d'entreprise par division s'applique aux grandes entreprises regroupant plusieurs marques ou sites géographiques. The Gap est un excellent exemple d'organisation divisionnaire. Dans leur exemple d’organigramme, The Gap est répertorié en haut, puis les marques qu’elles gèrent sont répertoriées au deuxième niveau du graphique, y compris The Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta et Hill City. Chacune de ces divisions a ensuite sa propre structure fonctionnelle dans l'organigramme. Fabletics est une autre société qui opère de cette manière. Son nom figure en haut du tableau, suivi de ses divisions de marques sur la deuxième ligne, notamment JUSTFAB, Shoedazzle et Fabletics et Fabkids, chaque division ayant sa propre structure fonctionnelle. Les organigrammes de divisions peuvent inclure différents types de structures d’organigrammes sous chaque division. Tandis qu'une division fonctionne avec une structure fonctionnelle, une autre peut utiliser une structure matricielle, tandis qu'une division nouvellement en développement est mieux classée en tant que flatarchie. La force de la structure des divisions réside dans le fait que différentes divisions d’une même entreprise ont le pouvoir de fonctionner de manière autonome en tant qu’organisations. Cependant, la communication entre les divisions peut être difficile et les différences de politiques et de procédures peuvent radicalement transformer les expériences des employés d’une division à l’autre.
- Flatarchie: Dans une flatarchie, les employés sont invités à apporter de nouvelles idées ou à participer à des groupes de réflexion, quel que soit leur poste. L'organigramme ressemble toujours à une hiérarchie, en ce sens qu'il existe des superviseurs, mais les superviseurs et les employés peuvent être regroupés dans des catégories appelées "équipes planes", où les idées de chacun sont d'égale importance. Des entreprises telles que Google, Linkedin et 3M invitent leurs employés à participer à des groupes d’innovation et à consacrer du temps à la créativité individuelle et à des projets pouvant profiter à toute l’organisation. Au lieu de nouvelles idées venant de haut en bas, les nouvelles idées sont les bienvenues où qu'elles soient générées naturellement. La force de la flatarchie réside dans la richesse des possibilités qui s'offrent à l'organisation lorsque de nouvelles idées ne se limitent pas à l'esprit de quelques privilégiés. Néanmoins, un énoncé de mission et un énoncé de vision forts sont nécessaires pour que tout le monde reste sur la même page afin d'éviter de poursuivre des idées dans trop de directions différentes à la fois.
Création d'un organigramme
Une fois que vous avez compris si votre organisation fonctionne à l'aide d'une structure fonctionnelle, matricielle, divisionnaire ou hiérarchique, vous pouvez créer un organigramme qui reflète votre mode de fonctionnement. Microsoft Office, Airtable, SmartDraw et Insperity OrgPlus sont des logiciels offrant des fonctionnalités de cartographie organisationnelle vous permettant de choisir la structure de votre choix, puis de simplement brancher les informations appropriées pour chaque poste, département ou division au sein de votre organisation. Ce logiciel crée automatiquement un graphique que vous pouvez utiliser pour améliorer la communication et l'efficacité de votre organisation. Les options vont des versions gratuites aux versions payantes, les versions gratuites étant les plus appropriées pour les petites entreprises et les versions payantes, les plus appropriées pour les grandes entreprises ou ceux qui recherchent des graphiques hautement personnalisés.
Votre organigramme terminé peut être utile pour expliquer les rôles à la direction, aider les employés à comprendre les voies de promotion au sein de l'entreprise ou communiquer des plans pour l'avenir. Certaines entreprises utilisent leurs cartes à double usage comme un répertoire d’entreprise, avec numéros de téléphone et adresses électroniques.
Pendant une période de transition organisationnelle, l'établissement de divers organigrammes peut vous aider à réfléchir en évaluant chaque structure et ses avantages pour votre entreprise - un outil précieux pour prendre des décisions éclairées.
