Les organisations créent des déclarations de mission et de vision pour indiquer la direction dans laquelle elles vont. Les deux déclarations permettent de communiquer les intentions d’une organisation et ses objectifs pour l’avenir. Mais chaque déclaration est créée pour une raison distincte et chacune a un sens différent.
Énoncés de mission
Un énoncé de mission décrit l’objectif général d’une organisation, y compris la définition des mesures clés de son succès. Le public cible d'un énoncé de mission est principalement interne: les employés de l'organisation, les dirigeants, voire ses actionnaires. Lorsque les organisations créent des déclarations de mission, elles prennent en compte les produits et services qu’elles offrent, ainsi que l’image, les valeurs et les priorités de la société. L'accent est mis sur la manière dont l'organisation devrait fonctionner, et cela constitue un schéma directeur très général à suivre par les employés. Si la déclaration de mission indique par exemple que la satisfaction de la clientèle est primordiale, c'est ce que les employés devraient considérer comme leur priorité absolue.
Énoncés de vision
Un énoncé de vision énonce les valeurs clés de l’organisation et indique les objectifs que l’organisation souhaite suivre dans le temps. Il est conçu pour inspirer et orienter les employés, ainsi que pour donner aux clients une idée de ce en quoi l'organisation croit. Un énoncé de vision peut inclure des choses qui ne sont pas vraies maintenant mais que l'organisation s'efforce de faire. Par exemple, un énoncé de vision peut indiquer qu'une entreprise a pour objectif de devenir le plus grand acteur de son secteur, même si ce n'est pas encore le cas.
Différences entre les deux
Une différence essentielle avec les énoncés de mission et de vision réside dans l'élément de temps. Un énoncé de mission parle principalement de ce que l'entreprise fait actuellement. Il se concentre sur l'état actuel de l'organisation. En revanche, un énoncé de vision est une projection de ce que l’entreprise souhaite être dans le futur. Ces déclarations sont conçues pour fonctionner ensemble. Si une entreprise respecte son énoncé de mission, alors cet énoncé de vision sera ce à quoi il devra s'attendre dans l'avenir. Les énoncés de vision sont généralement créés avant les énoncés de mission, car un énoncé de vision indiquera à la société comment elle doit fonctionner aujourd'hui pour arriver où elle le souhaite.
Éléments essentiels
Les déclarations de mission efficaces doivent inclure les valeurs et le but de l’organisation, ses principales parties prenantes et ses responsabilités vis-à-vis de ces dernières. Ils sont souvent créés en déterminant ce que l'entreprise fait aujourd'hui, à qui elle le fait et comment elle le fait. Les déclarations de vision efficaces doivent brosser un tableau vivant, décrire un avenir prometteur et proposer des ambitions réalistes. Lorsque les énoncés de vision sont créés, les entreprises déterminent ce qu’elles veulent dans le futur, à quel moment et comment le réaliser.
