Il n'y a pas si longtemps, il était rare pour les entreprises d'avoir des sites Web. Aujourd'hui, le commerce électronique voit des milliards de dollars échangés chaque année. Aucune grande entreprise ayant une présence commerciale ne peut se permettre d'être sans site web. Pour de nombreuses entreprises, leur présence sur Internet est leur fenêtre sur le monde. Certaines entreprises fonctionnent uniquement comme des entreprises de commerce électronique. Bien que tous les sites Web soient uniques, chaque site Web doit contenir sept éléments essentiels pour rester pertinents et concurrentiels.
Fournir Ubiquity pour augmenter les ventes
Ubiquity signifie que la transaction ou l'activité commerciale est disponible à tout moment et de n'importe où dans le monde. Aujourd'hui, les consommateurs comptent beaucoup sur leurs téléphones portables et leurs tablettes pour accéder à Internet. Assurez-vous donc que votre site Web est compatible avec les appareils mobiles. Avoir un site web réactif qui s'adapte intuitivement à tout appareil auquel il accède offre une expérience conviviale.
Assurer la portée et la sécurité mondiales
Le commerce électronique permet à votre entreprise de toucher les consommateurs du monde entier. La portée mondiale, ou l'accès mondial, représente le plus grand nombre de consommateurs potentiels qu'une entreprise peut atteindre. Bien sûr, lorsque vous travaillez dans le monde entier, la sécurité est la clé. Vous devez protéger les informations de vos clients et assurer leur confidentialité avec une plateforme de commerce électronique sécurisée. Les fonctions de sécurité doivent inclure un certificat Secure Sockets Layer qui établit une connectivité sécurisée, une authentification à deux facteurs, un pare-feu et une politique de confidentialité.
Avoir des normes universelles
Les normes universelles signifient que votre site Web fonctionne sur des plates-formes standard avec des méthodes et des systèmes convenus. Cela inclut la facilité d'utilisation de votre site de commerce électronique et la simplicité de la conception et du contenu. Une étude a montré que 76% des consommateurs considèrent que la facilité d'utilisation est la principale caractéristique d'un site Web. L’objectif est d’aider les acheteurs à obtenir rapidement ce qu’ils veulent et sans rencontrer d’obstacles inutiles qui pourraient entraver leur processus d’achat.
Ne lésinez pas sur la richesse
La richesse fait référence à la quantité de contenu de votre site Web et à son utilisation par les consommateurs. Pour assurer la richesse de votre site, transmettez une variété de messages et de moyens pour améliorer l'expérience de l'acheteur. Les vidéos, textes, images, sons et liens peuvent tous améliorer l'expérience client. Assurez-vous de disposer de photos et de vidéos haute résolution. Proposez plusieurs images pour aider les clients à avoir une meilleure idée de vos produits. Les images font la vente, pas le texte. Assurez-vous également que toutes les images se chargent rapidement sur la page.
Pensez à l'interactivité
L'interactivité est la relation qu'un consommateur entretient avec votre site. Cela correspond aux réunions en face à face avec les clients dans les transactions commerciales traditionnelles. L'augmentation de l'interactivité que vous avez avec un consommateur repose en partie sur votre capacité à vous connecter avec eux sur le plan émotionnel. Cela crée la confiance et la fidélité de la marque. Assurez-vous que vos efforts de marketing social sont liés à votre site de commerce électronique. Engagez-vous avec vos clients. Cela montre l’authenticité et ils n’auront pas l’impression d’être vendus à tout moment.
Frappez un équilibre de densité d'information
La densité d'informations est la quantité de matériau digestible dans une unité d'écran, telle qu'un pouce carré. Il n’ya pas de quantité juste ou fausse de densité d’informations à avoir sur votre site Web. Votre montant dépendra de nombreux facteurs, tels que le produit que vous vendez et votre marché cible. Si vous souhaitez que votre site Web retienne l'attention des acheteurs, un excès de texte, d'images et de vidéos peut les submerger. Une façon de trouver le bon équilibre consiste à naviguer sur votre site Web comme si vous étiez un client. Vous pouvez également demander à un ami de le faire et de vous donner ses impressions.
