Les idées d'amélioration des processus de fabrication sont mieux générées par les personnes qui effectuent le travail, que ce soit dans l'atelier de fabrication ou au bureau, prenant les commandes par téléphone. Les superviseurs et les gestionnaires doivent être à même de solliciter des suggestions d’amélioration des processus. Les employés qui exécutent des processus doivent être conscients de concepts tels que les déchets, la valeur des processus de normalisation et l’accent mis sur l’amélioration continue, quelle que soit leur taille. Les concepts de fabrication sans gaspillage englobent l'amélioration continue des processus et constituent une excellente base pour un programme d'amélioration des processus.
Identifier les déchets
Les déchets sont le contraire de l'amélioration. Grâce à l'identification des déchets, de nombreux processus peuvent être rationalisés. Les déchets comprennent les défauts, les mouvements, la surproduction, les stocks, le traitement, l’attente et le transport. La formation en fabrication sans gaspillage identifie les déchets et leur découverte. L'élimination des déchets est un excellent moyen d'identifier des idées d'amélioration des processus.
Éliminer ce que le client n'apprécie pas
Tenter d'éliminer ce que le client n'apprécie pas aide également à identifier des idées d'amélioration des processus. L'intégration de tolérances dans des produits auxquels le client ne prête pas attention n'est pas utile. Une telle conception excessive peut être éliminée. Un processus appelé mappage de flux de valeur identifie chaque étape du processus de fabrication et détermine si le client le valorise. Si le client n'apprécie pas l'étape, celle-ci doit être analysée pour élimination. Plusieurs fois, l'identification des déchets coïncidera avec l'identification de ce qui n'a pas de valeur. Les entreprises utilisent la cartographie des flux de valeur ainsi que l'identification des déchets pour trouver des idées d'amélioration des processus.
Former la direction et les employés
La direction formée à obtenir l'amélioration des processus de ceux qui effectuent le travail réel aboutit à davantage de suggestions d'amélioration des processus. Il est également nécessaire de former les employés à la manière d’identifier les améliorations de processus. Les employés qui se rendent compte que les suggestions d'amélioration font partie de leur travail et la société donnera immédiatement suite à ses idées.
Culture d'amélioration continue
Une attitude selon laquelle toute suggestion d'amélioration, aussi petite soit-elle, sera analysée pour approbation et sa mise en œuvre crée un environnement d'amélioration continue. Il est très important de fournir un processus d’analyse, d’approbation et de mise en œuvre d’idées rapide et facile à comprendre. Encourager des idées sans ce processus entraîne rapidement le découragement et l'échec du programme.
