Des recherches ont montré que le simple fait de dire "merci" sur votre facture peut augmenter vos chances de paiement de plus de 5%. L'intégration d'un message sur votre facture est un moyen simple de renforcer vos relations avec les clients existants et de raccourcir votre cycle de paiement. Un générique "Nous apprécions votre entreprise" vaut mieux que rien, mais des messages plus créatifs peuvent renforcer vos efforts de marketing et encourager les ventes futures.
Insister sur les conditions de paiement
Structurez votre message de remerciement pour rappeler aux clients les avantages de payer à temps. Si vous offrez un rabais pour paiement anticipé, rappelez aux clients ce qu’ils économiseront s’ils transfèrent rapidement l’argent. Vous pourriez dire: "Merci pour votre entreprise! N'oubliez pas que vous économisez 10% si vous payez dans les 10 jours. C'est une économie de 25 $ sur la facture d'aujourd'hui." Vous pouvez utiliser un message similaire pour promouvoir un mode de paiement, tel qu'un transfert électronique ou une carte de crédit: "Merci pour votre commande. Économisez 5% si vous payez en ligne."
Reconnaître la relation d'affaires
Votre note de remerciement peut également indiquer la durée de la relation d’affaires, ce qui rappelle au client que vous accordez de la valeur à sa fidélité. Vous pouvez référencer le nombre d'années ou la date de la première commande du client. Une option est "Merci d'être notre client depuis 2011. Nous sommes impatients de vous servir à l'avenir." Une autre option: "Merci de m'avoir permis de vous servir au cours des sept dernières années. Nous apprécions vos affaires courantes."
Annoncez vos promotions à venir
Votre message de remerciement pourrait être un jeu pour amener votre client à acheter plus de produit. Informez le client des promotions à venir ou créez des offres spéciales destinées aux clients fidèles. Vous pouvez également annoncer toutes les promotions saisonnières sur vos formulaires de facturation. Par exemple: "En guise de remerciement pour vos activités en cours, nous souhaitons vous offrir 10% de réduction sur votre prochaine commande;" ou "Merci pour votre commande! Joignez-vous à notre vente du jour de la St Patrick avec un rabais de 25% sur les chapeaux verts." Indiquez aux clients comment profiter de la transaction avec un message du type "Entrez le code de réduction STPAT lors de votre prochaine commande".
Augmentez le trafic de votre site Web
La section de message sur une facture peut être une incitation à amener les clients vers votre site Web, votre page Facebook ou tout autre lieu de média social.. Enchantez-les en leur promettant plus d'offres, de nouveaux produits ou des conseils utiles: "Merci pour votre commande! Obtenez de nouveaux conseils en matière d'amélioration de l'habitat en vous inscrivant à notre newsletter. Visitez notre site Web pour en savoir plus." Vous pouvez également combiner une offre avec un abonnement à un site Web, tel que "Merci pour votre commande! Les clients déjà enregistrés ont un accès gratuit à notre base de données d'informations en ligne. Pour en savoir plus sur notre site Web".
