Le mix de communication marketing, parfois appelé mix de promotion, est un ensemble de cinq outils que les entreprises utilisent pour communiquer avec leurs clients, leurs prospects et leurs parties prenantes. Peu importe la taille de votre entreprise, le type de produits ou de services que vous vendez, l’utilisation efficace de solutions de communication marketing peut vous aider à augmenter vos revenus.
Conseils
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La publicité, les relations publiques, la promotion des ventes, la vente personnelle et le marketing direct sont les cinq composantes clés du marketing communication.
Éléments du mélange de communication marketing
Le mélange de communications marketing comprend cinq éléments clés: la publicité, les relations publiques, la promotion des ventes, la vente personnelle et le marketing direct. Certaines organisations ajoutent également un sixième élément, à savoir les événements et le parrainage.
La publicité désigne toute promotion payée de produits, services ou idées par un sponsor identifié. Les organisations peuvent faire de la publicité de différentes manières, par exemple à la télévision, à la radio, dans des magazines, des journaux, des panneaux d'affichage et en ligne. C’est un moyen efficace d’atteindre un grand nombre de personnes, mais cela peut aussi coûter très cher.
Les relations publiques font référence à un domaine du mélange qui implique la création de bonnes relations avec les médias et ceux qui s'intéressent à la société. Cela peut s'avérer utile lorsque vous essayez de différer l'attention des nouvelles défavorables relatives à l'entreprise ou lorsque vous essayez de promouvoir l'image de marque de l'entreprise.
Les promotions des ventes sont des incitations à court terme que la société propose en relation avec ses produits ou ses services. C’est un moyen très efficace d’attraper les consommateurs qui sont peut-être sur la barrière lorsqu’il s’agit de faire un achat, car cela les encourage avec un rabais ou un coupon.
La vente personnelle a lieu lorsque l’équipe de vente de la société traite directement avec ses clients, généralement de manière individualisée. C’est un excellent moyen de nouer des relations avec leurs clients et d’entretenir leurs prospects tout au long du processus d’achat.
Le marketing direct implique des messages très ciblés qui sont envoyés à une liste très étroite de clients ou de prospects. Les organisations peuvent diriger le marché en utilisant des courriels, des lettres d’information, des courriers électroniques ou des appels téléphoniques.
Bien qu'ils ne fassent pas officiellement partie du mélange de communication marketing, les événements et les parrainages sont un autre moyen de promotion utilisé par de nombreuses entreprises pour générer une attention favorable pour leur marque. Cela peut impliquer de parrainer des événements de la communauté ou de l'industrie, ou d'organiser leurs propres événements professionnels pour leurs clients et prospects.
Avantages de l'utilisation des composants de mix de communication dans les petites entreprises
Il peut être difficile de savoir quels composants du mix de communication marketing utiliser pour promouvoir vos produits et services. Même si vous n’avez pas un budget marketing important, il existe plusieurs façons de diffuser votre marque et votre message auprès de votre public cible.
Avant de commencer à planifier les outils de mixage de communication que vous utiliserez, assurez-vous de bien comprendre qui sont vos clients et comment attirer leur attention. De cette façon, vous pouvez être sûr que vos efforts sont vus par les bonnes personnes. En ce qui concerne la publicité, la télévision et les principales imprimeries peuvent coûter très cher. Si votre public est en ligne, vous pourrez peut-être acheter des graphiques et des annonces textuelles en ligne pour une fraction du coût d'une publicité télévisée. Les annonces en ligne sont également très ciblées par mots clés. Vous pouvez ainsi vous assurer qu'elles seront vues par vos clients.
Les propriétaires de petites entreprises peuvent également utiliser d'autres éléments du marketing mix. La vente personnelle n’exige pas qu’une entreprise ait une grande équipe de vente. Une seule personne suffit pour établir des relations avec des prospects clés, ce qui peut ensuite déboucher sur des ventes. De même, en ce qui concerne le marketing direct, le marketing par courrier électronique peut être efficace pour atteindre votre marché cible avec un investissement relativement petit de votre temps.
Les parrainages peuvent sembler être l’un des moyens auxquels seules les grandes entreprises peuvent participer. Cependant, les petites entreprises peuvent utiliser cet outil de communication en sponsorisant des équipes sportives locales pour enfants ou des marchés et foires d’agriculteurs.
