Dans le but de révolutionner la façon dont le monde utilise l'information, Adobe Systems Incorporated a dépensé environ 1,8 milliard USD le 23 octobre 2009 pour acquérir la société Omniture. Omniture cherche à fournir des analyses Web de haute qualité aux entreprises en ligne; Les balises Omniture aident à accomplir cette tâche.
Objectif
En tant que système d'analyse Web, Omniture permet aux magasins en ligne, sites Web vendant des produits, de suivre les visiteurs et les conversions (ventes) à l'aide de mesures personnalisées et de rapports sur les variables. Le code JavaScript qu'il utilise fournit des détails précis sur un visiteur qui seraient autrement inconnus. Certains indicateurs incluent les mots-clés saisis dans un moteur de recherche pour atteindre une page, les sites d'autres visiteurs des sites Web, la durée de séjour d'un visiteur, les liens sur lesquels il clique et le nombre de pages qu'il a consultées avant de quitter.
Avantages
Le suivi des clients grâce aux balises Omniture offre aux entreprises en ligne des informations qui les aident à optimiser leurs ventes. Des techniques telles que le «test de partage» peuvent être mises en œuvre, qui compare différentes versions de la même page Web. Au fil du temps, le suivi d’Omniture indiquera les tendances indiquant quelle version convertira mieux les visiteurs en clients. Le suivi des visiteurs fournit également des informations sur les données démographiques des clients potentiels, vous permettant de créer des annonces plus ciblées et plus efficaces et de développer de nouveaux produits et services plus adaptés à votre public cible.
la mise en oeuvre
L’un des codes de suivi les plus importants à comprendre dans Omniture est «s.tl (this,« o »)». Cette ligne de code est attachée à un lien cliquable et indique au système de suivre. Trois balises différentes peuvent être utilisées. Comme dans l'exemple, insérer la lettre «o» entre les guillemets simples signifie la catégorie «Autre / Général». L’insertion de la lettre «d» au même endroit indique un lien «Téléchargement de fichier» et la lettre «e» signifie «Lien de sortie». Ensemble, les balises permettent au système de suivre les clics sur trois types de liens différents sur chaque élément. pages du site.
Désavantages
Bien que Omniture soit le standard de facto pour le suivi des clients et l'analyse Web pour les entreprises Internet à compter de mars 2010, il présente néanmoins de nombreuses lacunes. Selon certaines critiques d’experts, l’application de reporting «SiteCatalyst» de la société est plus lente que ses concurrents et le code JavaScript est gonflé, impossible à déboguer et repose sur des pratiques obsolètes. Enfin, son utilisation peut s'avérer très coûteuse pour les clients qui souhaitent utiliser certaines des fonctionnalités les plus sophistiquées disponibles.
