Les numéros sans frais sont utilisés pour aider les consommateurs et le grand public à trouver des informations auprès d'une entreprise, d'un bureau gouvernemental ou d'une organisation sans avoir à payer de frais d'appels interurbains. Auparavant, ils ne comptaient que le «800», mais maintenant que de plus en plus d’entités constatent qu’elles ont besoin de numéros sans frais pour rester en contact avec leurs clients et le public, les numéros sans frais incluent désormais des préfixes tels que «888» et "866." Les particuliers peuvent désormais obtenir des numéros sans frais, ce qui peut s'avérer utile pour les parents d'enfants absents du collège qui ont besoin d'appeler à la maison sans avoir à payer pour l'appel.
Connaissez le nom ou la catégorie de l'entreprise ou de l'organisation que vous devez contacter. Recherchez le nom de marque d'un produit pour lequel vous devez contacter le service clientèle, le nom du bureau gouvernemental qui régit la licence à obtenir, ou une autre entité traitant le problème pour lequel vous souhaitez trouver des informations. Pour trouver des catégories, réfléchissez à la façon dont vous rechercheriez une entreprise dans les Pages Jaunes.
Consultez les pages bleues des services sociaux / du gouvernement de votre annuaire téléphonique local pour obtenir des informations sur les lignes d'assistance, ou consultez le site Web du service gouvernemental ou de l'organisation à but non lucratif qui héberge le numéro de la ligne d'assistance. Pour les produits, reportez-vous au manuel d'utilisation, fourni avec le produit lors de son achat ou à une copie en ligne du produit sur le site Web du fabricant. Visitez le site Web du fabricant et recherchez sur le site un service clientèle ou un numéro de contact, qui sera souvent un numéro sans frais. Les organisations peuvent également indiquer un numéro sans frais sur leurs sites Web.
Entrez le nom commercial pour lequel vous avez besoin d'un numéro sans frais dans le répertoire en ligne sans frais. Vous pouvez également rechercher un numéro sans frais en fonction du type d'entreprise et de son emplacement.
Consultez le site Web du gouvernement qui traite le problème spécifique pour lequel vous avez besoin d'aide pour trouver un numéro de service à la clientèle sans frais. De nombreux États ont des numéros gratuits pour ceux qui appellent depuis l’Etat, et des numéros non gratuits pour ceux qui vivent en dehors de l’État.
