Les vendeurs Amazon peuvent choisir parmi une liste de termes clairement définis lorsqu'ils décrivent les articles qu'ils vendent. Les nouveaux articles n'ont jamais été ouverts ou utilisés et incluent l'emballage d'origine non endommagé. Le terme «Open Box» désigne des éléments dont l'état peut aller du neuf au plus ancien, mais peut avoir été ouvert ou non emballé.
Descriptions de produits sans ambiguïté
La page Aide et service client d'Amazon décrit les consignes relatives aux conditions du produit des vendeurs tiers, en définissant les termes spécifiques qu'ils doivent utiliser. Selon le site, le terme «Open Box» s’applique aux logiciels qui peuvent ne pas inclure la pellicule rétractable d’origine ou des éléments supplémentaires, tels que des manuels et des écrins. Une description secondaire qui suit le terme "Open Box" décrit l'état de l'élément en tant que "Comme neuf", "Très bien", "Bien" ou "Acceptable" - les quatre mêmes termes qui décrivent les produits Amazon les plus utilisés.
Articles d'occasion et emballage
Bien que les vendeurs ne soient pas obligés d'utiliser le terme «Open Box» pour décrire les articles les plus utilisés, tels que les appareils photo et les appliances, ils doivent choisir l'un des termes secondaires ou décrire un article comme «Inacceptable». Cependant, dans leurs descriptions écrites de les vendeurs peuvent utiliser le terme «Open Box» tel qu’il est défini pour les logiciels utilisés. Si un article n'est pas neuf, vous pouvez supposer que sa boîte a été ouverte et que le nombre de fois qu'il a été utilisé est le détail le plus important. Contactez le vendeur si la description n'est pas claire ou si son score d'évaluation est faible.
