Un énoncé de mission est un bref énoncé exposant le but d’une organisation, notamment le produit ou le service qu’elle fournit, son marché cible et son argument de vente unique. Les entreprises utilisent les énoncés de mission pour inspirer les employés, guider leurs activités et promouvoir l’entreprise. Dans l'édition 2011 de son étude annuelle sur les outils et les tendances de gestion, Bain & Co. a indiqué que les énoncés de mission sont largement utilisés comme outils de gestion et reçoivent systématiquement des taux de satisfaction supérieurs à la moyenne.
Employés inspirants
Des énoncés de mission bien rédigés inspirent les employés. Les énoncés de mission contiennent des informations sur le but de la société, au-delà du désir de réaliser un profit. Ils créent un ensemble de valeurs et de comportements communs que les employés peuvent utiliser pour guider leurs activités professionnelles quotidiennes. De nombreuses entreprises associent leurs employés à l’élaboration de la déclaration de mission afin de susciter un sentiment de propriété et d’engagement dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. En incluant l'énoncé de mission dans le dossier de recrutement de l'entreprise, l'organisation attirera de nouveaux employés qui partagent ses valeurs et ses idéaux.
Améliorer les performances
Les déclarations de mission peuvent améliorer les performances financières d'une organisation. Dans une étude publiée dans la revue "Management Decision" en 2001, des chercheurs ont démontré que les énoncés de mission avaient un effet positif sur les performances organisationnelles. Toutefois, ce lien positif n’était évident que lorsque le contenu de la déclaration de mission était réaliste et aligné sur les valeurs de l’organisation. Le facteur clé ayant affecté l'amélioration de la performance était la mesure dans laquelle l'énoncé de mission avait une influence sur le comportement des employés.
Orienter la prise de décision en entreprise
L'énoncé de mission d'un organisme sert de phare aux décideurs. Les actions et la direction de l'organisation doivent s'aligner sur les valeurs énoncées dans l'énoncé de mission. Lorsqu'un plan d'action proposé est en conflit avec la philosophie de l'énoncé de mission, cela indique clairement que l'orientation proposée ne correspond pas aux objectifs de la société. En adhérant à l'objectif principal défini dans l'énoncé de mission, une entreprise peut être sûre de conserver son objectif et de ne pas diluer ses efforts.
Promouvoir la société
Les parties prenantes externes s'intéressent également à l'énoncé de mission d'une entreprise. Un énoncé de mission bien écrit est un outil de marketing utile. Il communique les valeurs et les aspirations de l'entreprise et attire des clients partageant les mêmes idées. La mission de Nike est simple mais efficace: "Insuffler inspiration et innovation à tous les athlètes du monde. Si vous avez un corps, vous êtes un athlète." Il utilise cela à bon escient dans ses campagnes marketing.
