Lorsque vous démarrez une entreprise, vous ne pouvez pas simplement ouvrir vos portes et vous attendre à ce que vos clients affluent. Vous devez réfléchir à la manière dont vous allez acquérir de nouveaux clients, les fidéliser et faire croître votre entreprise, tout en réalisant des bénéfices. La meilleure façon de le faire est de s'asseoir et d'élaborer une stratégie de marketing.
Qu'est-ce qu'un plan de marketing?
Un plan marketing est un document écrit formel qui définit votre stratégie pour cibler de nouveaux clients ou pour accroître votre part de marché. Ce plan est généralement effectué chaque année et doit inclure des objectifs à atteindre pour vos équipes de marketing et de vente. Si vous n’avez pas d’équipe marketing, vous devez néanmoins créer un plan marketing à suivre afin que vous sachiez où concentrer votre énergie et votre argent.
Il n'y a pas d'approche unique pour un plan marketing. Bien sûr, il existe des tactiques qui peuvent fonctionner dans plusieurs secteurs et pour des entreprises de toutes tailles, mais vous devez développer un plan qui convient à votre entreprise. Ce qui attire des clients dans un secteur peut ne pas être ce qui fonctionne pour un autre.
Pourquoi un plan de marketing est-il important?
Prendre le temps d'élaborer un plan marketing peut vous aider à définir qui est votre client idéal et ce qu'il faut pour l'attirer. Cela inclut la définition de stratégies et de tactiques marketing adaptées à votre entreprise, telles que la publicité dans des publications imprimées ou la tenue d’événements de réseautage.
Lors de la création d'un plan marketing, vous examinerez probablement vos concurrents et verrez comment ils attirent les clients. Cela peut vous aider à vous différencier ou à créer un nouveau produit ou service unique.
Un plan marketing vous aide également à visualiser et à écrire vos objectifs commerciaux. Vous avez peut-être déjà fait cela dans un plan d’entreprise, mais il est important de créer des objectifs commerciaux mesurables. Cela peut rendre votre marketing plus ciblé et vous fournir un point de repère lorsque vous comparez vos efforts marketing d'année en année.
Les efforts de marketing nécessitent du temps et de l'argent. Dans votre plan marketing, vous pouvez créer un budget qui fonctionne pour vous et votre entreprise. Vous voulez peut-être dépenser un pourcentage seulement en marketing au premier trimestre, mais dépenser beaucoup vers la fin de l'année. Un plan peut vous aider à déterminer quoi dépenser et quand le dépenser au lieu de jeter aveuglément de l’argent au marketing.
Cela vous aidera également à déterminer quelles ressources de marketing et de vente vous avez en interne et que vous pouvez avoir besoin d'embaucher à l'extérieur. Vous avez peut-être quelques excellents vendeurs dans votre équipe, mais personne ne peut gérer vos promotions sur les médias sociaux. Avec un plan marketing, vous pouvez rechercher les domaines dans lesquels vous devrez peut-être combler les lacunes de vos efforts marketing.
Quels sont les sept P du marketing?
Les "Sept principes du marketing" fournissent des catégories d'éléments à prendre en compte lors de la création d'un plan marketing. Cela peut vous aider à organiser vos pensées et à trouver le meilleur moyen de dépenser votre budget marketing. Les sept P sont:
- Produit. Votre produit répond-il aux besoins des consommateurs, du point de vue du consommateur? Pour ce faire, vous devrez peut-être faire des recherches auprès des consommateurs et examiner en interne quels produits sont vendus et quels produits ne sont pas vendus.
- Prix. Le prix de votre produit est-il compétitif et génère-t-il un profit pour vous? Cela nécessite que vous examiniez les coûts associés à votre produit et le prix auquel vous le vendez.
- Endroit. Où votre produit est-il vendu et comment les clients l'achètent-ils? Vous aurez peut-être plus de succès à vendre certains produits en ligne ou chez des détaillants.
- Promotion. Comment suscitez-vous de l'intérêt pour votre produit? Examinez le type de publicité et de marketing que vous faites, ainsi que la stratégie de marque de votre entreprise.
- Personnes. Qui vend votre produit? Qu'il s'agisse de vos employés ou d'un influenceur externe, vous devez savoir qui vend avec succès votre produit et comment.
- Processus. Comment gérez-vous le service client et la communication? Garder les clients heureux peut être vital pour une entreprise et ne doit pas être négligé.
- Positionnement Comment les consommateurs perçoivent-ils votre produit et votre marque? Vous voulez savoir s'ils considèrent votre produit comme étant de haute qualité et digne de ce prix, ou de qualité inférieure et de second choix.
Si vous prenez le temps de vous asseoir et de travailler sur chacun des Ps, vous serez sur la bonne voie pour créer des éléments exploitables et un plan marketing solide.
