Le changement est un facteur vital dans le succès de tout individu, institution, organisation ou entreprise. Il peut être difficile d’apporter des changements dans une entreprise où les employés, la direction, les membres du conseil d’administration et les clients doivent être pris en compte lors de la mise en œuvre des changements. Ceux qui traversent une période de changement doivent acquérir les compétences nécessaires pour bien gérer ce changement.
Compétences pour l'établissement d'objectifs pour diriger le changement
Pour diriger avec succès une organisation dans un processus de changement, un dirigeant doit être capable de garder à l’esprit le but et la mission des changements. Voyant la situation dans son ensemble, il doit être capable de fixer des objectifs et des délais pour réaliser la vision du changement. Un bon leader doit développer la capacité de voir comment les petites pièces fonctionnent ensemble pour atteindre les objectifs plus larges et inciter les employés à se joindre à l'effort.
Compétences organisationnelles pour diriger le changement
Lorsque vous dirigez un changement dans une organisation, il est nécessaire de développer des compétences organisationnelles pour suivre les changements à effectuer, les délais de mise en œuvre des changements de procédure et les personnes ou les clients concernés par ces changements. Diriger à travers le changement nécessite la capacité de déléguer certaines responsabilités à d'autres. Développez donc la capacité de laisser le contrôle de certains aspects du processus à des employés de confiance. Donnez un contrôle si nécessaire, mais laissez aux autres la possibilité de pousser, de développer et de faire leurs preuves.
Compétences interpersonnelles pour diriger le changement
Une gestion minutieuse des relations est essentielle à la réussite du changement organisationnel. Il est également important d'entretenir de bonnes relations ouvertes avec les autres membres de la direction, les membres du conseil d'administration et les clients. Traitez les personnes avec gentillesse et respect et répondez à leurs besoins lorsque cela est possible. Lorsqu'il est nécessaire d'être ferme et de respecter les décisions, faites-le avec gentillesse et avec la conscience de la façon dont cela affectera toutes les personnes impliquées.
La capacité d'écoute
Un dirigeant doit écouter les préoccupations, les frustrations et les idées des employés et prendre en considération ses plans et objectifs. Il est facile de s'aliéner les travailleurs en balayant leurs besoins et leurs pensées. N'oubliez donc pas qu'ils jouent un rôle essentiel dans la réussite des changements au sein d'une organisation. Démontrez de bonnes compétences d'écoute en établissant un contact visuel, en vous penchant en avant, en posant des questions pour obtenir des éclaircissements et en engageant véritablement votre esprit à comprendre. Même si les gens ne sont pas d'accord avec la décision finale, ils sont plus susceptibles de continuer à jouer leur rôle dans la mise en œuvre de la décision s'ils estiment que leur contribution a été soigneusement examinée.
