Les raisons pour lesquelles certaines entreprises ont des lieux de travail productifs et dynamiques vont au-delà du simple recrutement d’employés efficaces et du paiement de bons salaires. La transparence sur le lieu de travail peut augmenter la productivité et le bonheur des employés, et peut également réduire le taux de roulement. La responsabilité de la transparence sur le lieu de travail incombe à la direction de l’entreprise et consiste simplement à tenir les employés informés des changements survenus sur le lieu de travail.
Définition
La transparence sur le lieu de travail fait référence à comment et pourquoi quelque chose se produit. Par exemple, si l'entreprise A identifie les travailleurs efficients et les promeut sans révéler ce qui sépare les travailleurs efficients et inefficaces, cela sera considéré comme un manque de transparence. Rien n’indique comment les travailleurs sont choisis pour une promotion. Si la société B indique que tous les employés présentant les qualités X, Y et Z seront pris en compte pour une promotion, les promotions de la société B sont alors transparentes.
Manque de transparence
Un manque de transparence peut conduire à des travailleurs mécontents qui remettent en question les actions de l’entreprise. Quand on ne dit pas aux employés pourquoi quelque chose se produit, on les laisse fonder leurs propres hypothèses, ce qui peut être à l’origine de rumeurs qui nuisent aux relations de l’entreprise avec le public ainsi qu’avec les employés. Un manque de transparence détruit effectivement la confiance dans le lieu de travail. Lorsqu'une entreprise garde sciemment ses employés dans l'ignorance, elle leur dit qu'ils ne peuvent pas faire confiance à ces informations. Un lieu de travail qui n’est pas transparent entraîne souvent une baisse de productivité et un taux de rotation élevé. Selon l’Enquête sur l’éthique et le milieu de travail réalisée par Deloitte en 2010, 48% des dirigeants interrogés étaient d’avis que le manque de transparence des communications des dirigeants entraînerait un taux de roulement plus élevé.
Trop de transparence
Un lieu de travail trop transparent peut entraîner une panique inutile et une trop grande visibilité de l’entreprise. Par exemple, si une entreprise publie de nombreux rapports sur la productivité des employés pour se préparer à un licenciement, expliquer le raisonnement aux employés ferait chuter le moral et la productivité du lieu de travail. Si le fait de dire aux employés pourquoi ou comment quelque chose se produit risque de poser des problèmes importants, il vaut mieux éviter la transparence.
Augmentation de la transparence sur le lieu de travail
Étant donné que la plupart des entreprises n’ont pas de problème avec trop de transparence, le supprimer n’est pas un problème pour les entreprises, contrairement à une transparence accrue. Après avoir évalué si le fait de transmettre des informations aux employés causerait des problèmes importants, les responsables peuvent s’efforcer d’accroître la transparence. En laissant simplement savoir aux employés pourquoi des décisions sont prises et des actions sont entreprises, une entreprise peut progressivement introduire de la transparence sur son lieu de travail. Par exemple, si une entreprise augmente les salaires de trois vendeurs sur six, cela peut expliquer que les salaires de ces employés ont été augmentés en raison de la réalisation des objectifs de vente et d’assiduité, puis définir précisément ces objectifs.
