Les caisses enregistreuses sont un aliment de base dans les magasins de détail, les restaurants et à peu près n'importe où ailleurs qui vend un produit. Certaines caisses enregistreuses ont seulement un pavé numérique et quelques autres boutons, tandis que d'autres ont plus de 50 touches différentes. Il est facile de faire des erreurs lors de l’utilisation d’un registre, en particulier au début, mais vous pouvez limiter vos erreurs en apprenant le placement et la fonction de chaque touche.
Apprenez la procédure de connexion. Si vous travaillez sur un registre utilisé par plusieurs caissiers différents, vous devrez probablement vous connecter à chaque fois que vous utiliserez le registre. Certaines machines ont un bouton “Connexion”, alors que d'autres vous demandent simplement d'entrer votre numéro de caissier pour vous connecter.
Familiarisez-vous avec les clés de registre. La plupart des caisses enregistreuses ont des boutons classés. Par exemple, si vous travaillez dans une pizzeria proposant une variété de plats italiens, le registre comportera généralement des sections pour les pizzas, les calzones, les salades et les pâtes. Parfois, chaque catégorie est codée par couleur, mais d'autres fois, elles sont simplement regroupées sur différentes zones du clavier.Si vous travaillez dans un magasin de vente au détail, familiarisez-vous avec les touches numériques, le bouton «Total», le bouton «Exempt de taxe» et les autres fonctions du clavier que vous utilisez régulièrement.
Utilisez un seul doigt. Il peut être plus rapide d’utiliser deux mains, mais vous êtes plus susceptible de faire des erreurs. Une caisse enregistreuse n’est pas comme un clavier: il n’est pas aussi facile d’appuyer sur les boutons et les erreurs ne sont pas aussi faciles à corriger.
Demandez au responsable ou consultez le manuel d’inscription lorsque vous ne savez pas comment facturer un article. De nombreux clients utilisent des cartes de débit et de crédit pour acheter des articles, et chaque caisse enregistreuse est différente lorsqu'il s'agit d'utiliser des cartes. Par exemple, certains magasins utilisent des caisses enregistreuses avec un lecteur de carte intégré, tandis que d’autres disposent d’un lecteur de carte externe. Les registres avec un lecteur de carte intégré annulent automatiquement l’achat en tant que charge, mais vous devez le commander manuellement en tant que charge pour les registres avec des lecteurs de carte externes. Vous pouvez simplement appuyer sur le bouton «Encaisser» sur certains registres, tandis que sur d'autres, vous devez appuyer sur un bouton «Charger».
Apprenez à annuler un article. Vous ferez parfois des erreurs sur la caisse, peu importe votre degré de prudence, il est donc important d’apprendre à les corriger rapidement. Si vous sonnez par mégarde dans un article incorrect ou si vous sonnez deux fois, vous pouvez annuler le produit incorrect ou le prix total.
