La formation est un élément essentiel pour le succès de toute organisation ou entreprise. Des évaluations approfondies sont nécessaires pour déterminer les programmes de formation les plus efficaces et la meilleure façon de les mettre en œuvre. Les cinq niveaux d’évaluation de Kaufman sont l’une des méthodes utilisées pour élaborer des programmes de formation initiale et en cours d’emploi. Suivant la méthode d’évaluation à quatre niveaux du professeur Donald Kirkpatrick de l’Université du Wisconsin, la théorie de Roger Kaufman s’applique à cinq niveaux. Il est conçu pour évaluer un programme du point de vue du stagiaire et des impacts possibles sur le client et la société pouvant résulter de la mise en œuvre d’un nouveau programme de formation.
Niveau 1 - Entrée et processus
Le premier niveau de la méthode d’évaluation de Kaufman est divisé en deux parties. Le niveau 1a correspond à l'évaluation «habilitante», conçue pour évaluer la qualité et la disponibilité des ressources physiques, financières et humaines. C'est un niveau d'entrée. Le niveau 1b, "Réaction", évalue l'efficacité et l'acceptabilité des moyens, méthodes et processus du programme de formation proposé. Les sujets de test sont invités à dire ce qu’ils pensent de l’instruction.
Niveaux 2 et 3 - Niveaux Micro
Les niveaux 2 et 3 sont classés en micro-niveaux conçus pour évaluer des individus et des petits groupes. Le niveau 2, “Acquisition”, évalue les compétences et la maîtrise du groupe / de la personne testée dans une salle de classe. Le niveau 3, «Application», évalue le succès de l’utilisation du programme de formation par le groupe / la personne test. Les sujets de test sont contrôlés pour déterminer dans quelle mesure et dans quelle mesure ils mettent en œuvre les connaissances acquises au sein de l'organisation.
Niveau 4 - Niveau Macro
"Organisation Output" est le niveau 4 de la méthode d’évaluation de Kaufman. Ce niveau est conçu pour évaluer les résultats des contributions et des gains de l’organisation dans son ensemble à la suite du programme de formation proposé. Le succès est mesuré en termes de performance globale de l'organisation et de retour sur investissement.
Niveau 5 - Mega Level
Au dernier niveau de la méthode d’évaluation de Kaufman, «Résultats sociétaux», les contributions vers et depuis le client et la société dans son ensemble sont évaluées. La réactivité, les conséquences potentielles et les avantages sont évalués pour déterminer le succès de la mise en œuvre du programme de formation proposé.
