Une communication efficace sur le lieu de travail peut réduire les conflits entre les employés et la direction. Lorsqu'il traite avec d'autres entreprises, un propriétaire d'entreprise peut utiliser une communication efficace pour augmenter les ventes en véhiculant une image professionnelle et en réduisant les malentendus entre une entreprise et ses clients. Les employeurs devraient incorporer dans leur modèle d'entreprise des techniques et des stratégies pour améliorer la communication sur le lieu de travail et mettre en œuvre ces politiques avec l'aide de la direction.
Transparence
Les propriétaires d'entreprise doivent tenir leurs employés informés des opérations générales de l'entreprise et de leurs objectifs. Ils peuvent encourager la communication entre les employés et la direction en ayant une politique de porte ouverte permettant aux employés de résoudre leurs problèmes en parlant directement avec les supérieurs hiérarchiques. La transparence renforce la fidélité des employés, ce qui augmente les taux de rétention.
Ateliers
Le personnel des entreprises américaines compte de plus en plus d’employés de cultures, de sexes et d’ethnies différentes. Les ateliers de formation à la sensibilité utilisent des jeux de rôles pour enseigner aux travailleurs de meilleures façons de communiquer entre eux. Les propriétaires d’entreprise peuvent exiger une formation de sensibilisation à l’intention des employés et de la direction lors de l’orientation initiale et sur une base régulière afin d’enseigner aux travailleurs comment traiter les différents points de vue et manières de leurs collègues.
Ressources humaines
Les employeurs peuvent améliorer la communication sur le lieu de travail en sélectionnant les candidats pour des compétences en communication lors d'un entretien. Les entreprises peuvent exiger que les employés ayant des compétences en écriture ou en informatique inférieures aux normes prennent des cours. Quelques employés qui répandent des commérages, critiquent des clients ou des collègues ou ont une attitude toujours négative peuvent entraver la communication entre la direction et les collègues. Ainsi, les propriétaires d'entreprise peuvent résoudre les problèmes liés à ces employés par la formation, la discipline ou la cessation d'emploi.
Des relations
Les employés communiquent davantage lorsqu'ils ont un lien de confiance avec leurs employeurs. Les employeurs devraient parler à leurs employés pour déterminer leurs passe-temps et leurs intérêts. Ils peuvent organiser des événements de loisirs dans l'entreprise, tels que des barbecues et des journées dans les parcs à thème, pour donner aux employés un sentiment d'appartenance et leur faire savoir qu'ils apprécient leurs efforts. Les employés qui se sentent appréciés communiqueront davantage avec les propriétaires et la direction et travailleront plus dur pour leurs employeurs.
