La gestion d’une entreprise ayant des activités multinationales pose des problèmes liés à la réglementation des gouvernements étrangers, à la normalisation des produits, à l’adaptation des produits, aux obstacles à l’entrée sur le marché et à la gestion des ressources humaines. Lorsqu'une entreprise décide d'étendre ses activités à l'échelle mondiale, elle doit tenir compte des variables du marché, notamment des ressources naturelles du pays, du type de marché et des différences potentielles dans les procédures commerciales standard. Une entreprise doit également examiner sa stratégie d’entrée et déterminer si la création d’une coentreprise avec une entreprise locale convient le mieux à ses objectifs.
Réglementation des gouvernements étrangers
Une entreprise multinationale est confrontée au défi de traiter avec différents ensembles de réglementations gouvernementales qui peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Selon un guide Ernst & Young rédigé en 2010, les gouvernements étrangers augmentent les taxes à la valeur ajoutée sur les biens et services, en plus de renforcer la réglementation. Un changement de réglementation en matière de conformité signifie souvent qu'une entreprise doit adapter ses stratégies opérationnelles et la manière dont elle fournit ses biens et services. Cela peut nécessiter des coûts supplémentaires pour engager des spécialistes locaux capables de se tenir au courant des changements et de traiter directement avec les représentants des gouvernements locaux.
La stratégie de produit
Lorsqu'elle introduit un produit dans un pays étranger, une entreprise doit effectuer une étude de marché pour déterminer si des adaptations doivent être apportées. Les noms de marque, les logos et les attributs du produit peuvent tous avoir besoin d'être modifiés pour assurer le succès du marché. C'est un défi pour les entreprises qui entrent dans des marchés et des cultures inconnus. La traduction linguistique de noms et de slogans publicitaires pourrait également s'avérer être un défi, car la formulation et la structure de la phrase pourraient fausser le sens recherché. Par exemple, un fabricant d'aliments à grignoter pourrait avoir besoin de commercialiser une gamme de croustilles sous une marque différente de celle de son pays d'origine en raison d'une interprétation potentiellement défavorable. Le fabricant peut également avoir besoin de produire une gamme de saveurs différente pour répondre aux préférences gustatives locales.
Coordination de l'opération
Une entreprise multinationale est confrontée au défi de décider comment coordonner et rationaliser les opérations entre son pays d’origine et ses opérations à l’étranger. Il faut décider quand et comment établir une présence physique locale et comment obtenir le soutien d'organisations locales telles que les syndicats et les fournisseurs de pièces. Il est nécessaire de faire appel à un certain nombre d’experts locaux pour que l’entreprise soit en mesure de travailler efficacement en réseau et de communiquer dans un environnement étranger. Les opérations devront peut-être être normalisées autant que possible entre les pays, ce qui pourrait entraîner une augmentation des frais généraux et des doubles emplois.
Ressources humaines
L’administration des avantages sociaux et des salaires se révèle souvent être un défi pour une entreprise multinationale. Des conditions différentes sur le marché du travail peuvent amener l'entreprise à proposer un ensemble d'avantages qu'elle n'aurait pas autrement. Pour attirer et retenir les talents dont elle a besoin, une entreprise multinationale pourrait avoir du mal à maintenir un équilibre entre ses coûts administratifs et à recruter le capital humain nécessaire pour travailler efficacement dans un pays étranger.
