Il existe quatre principaux types de systèmes organisationnels. Pour choisir celle qui convient le mieux à une entreprise ou à une entreprise particulière, il est nécessaire de répondre à un certain nombre de questions, notamment sur les opérations, le potentiel de croissance et la responsabilité. Ces facteurs et d'autres peuvent aider à déterminer la structure finale d'une organisation.
Entrepreneurial
La structure entrepreneuriale implique un leadership fort et centralisé et fonctionne bien pour les petites entreprises. Dans la théorie classique de la gestion, ce type d'organisation était appelé structure en lignes. Il y avait une chaîne de commandement et de responsabilité définie et linéaire. Le propriétaire, le président ou le directeur général prend les décisions majeures et est généralement facilement accessible à tous les travailleurs. Il exerce une autorité totale et assume la responsabilité totale. Cependant, le dirigeant risque d’être éventuellement gêné par son incapacité à tout savoir sur l’entreprise. Au fur et à mesure que l'entreprise grandit, le chef d'entreprise peut penser qu'elle a dépassé son expertise et son temps.
Fonctionnel
Une structure fonctionnelle s'organise autour d'opérations ou de tâches similaires à accomplir. À peine légèrement moins centralisé que la forme entrepreneuriale, un système d’organisation fonctionnel est celui qui convient le mieux aux petites entreprises opérant peu de satellites, généralement toutes situées sur le même continent ou dans le même pays.
Une structure organisationnelle fonctionnelle peut ne pas fonctionner aussi bien qu'une entreprise se développe. Si le dirigeant décède ou décide de prendre sa retraite, trouver un bon successeur devient problématique. Les employés de longue date sont peut-être devenus de bons spécialistes mais n'ont pas la capacité de prendre du recul et de voir l'ensemble de la société.
Divisionnaire
Une structure de division est un pas de plus par rapport au contrôle centralisé total exercé dans le cadre du système entrepreneurial. Cette structure organisationnelle regroupe les opérations en fonction de produits similaires ou de la proximité géographique. Plutôt que de rapporter à un seul responsable, chaque site est dirigé par un directeur général ou un responsable similaire, qui relève à son tour du directeur général ou du président. Cette structure offre plus de flexibilité. D'autre part, la concurrence entre divisions pour obtenir des ressources rares, le dédoublement des efforts et la confusion des responsabilités en matière de performance financière peuvent augmenter à mesure que les divisions grossissent.
Matrice
La structure organisationnelle de la matrice est difficile à planifier et à mettre en œuvre. Il est utilisé avec le plus de succès par les organisations nécessitant une pensée hautement indépendante et créative dans un environnement chaotique. Une matrice est très décentralisée dans son processus décisionnel, ce qui en fait un avantage pour les sociétés multinationales ayant des activités diverses sur différents continents. Une matrice fonctionne mieux lorsque la créativité est plus importante que le contrôle des coûts et la prise de décision rapide.
