Si vos clients ne paient pas vos factures comme convenu, vous avez le droit, légalement, de transférer le compte en souffrance à une agence de recouvrement ou à un avocat. Les agences de recouvrement sont spécialisées dans l'appel et l'écriture des consommateurs pour exiger le remboursement des dettes en souffrance. Dans de nombreux cas, vous ou l'agence de recouvrement pouvez choisir de poursuivre le débiteur en justice et d'essayer de saisir le salaire pour régler le compte. Toutefois, en vertu de la loi fédérale sur les pratiques équitables en matière de recouvrement des créances, vous et l’agence de recouvrement choisie devez vous comporter de manière éthique lorsque vous essayez de recouvrer des créances.
Articles dont vous aurez besoin
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Nom complet du client
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Adresse du client
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Montant dû
Ecrivez ou appelez le client ou le client pour une dernière fois avant de rechercher une agence de recouvrement. Informez le débiteur que si vous ne recevez pas de paiement ou si vous ne concluez pas d'accord de remboursement, vous serez obligé de transférer le compte à une agence de recouvrement. cette action peut nuire à la cote de crédit d’un consommateur pendant sept ans.
Vérifiez auprès de la Ligue de droit commercial d'Amérique (voir Ressources) ou auprès de votre chambre de commerce locale pour connaître le nom et le nombre de collecteurs de créances dans votre région. Assurez-vous que l'entreprise est en règle avec le Bureau d'éthique commerciale; Cela aide à protéger la réputation de votre entreprise.
Rassemblez les informations de contact de votre client et toutes les informations relatives à la dette avant d'appeler ou de rencontrer une agence de recouvrement. Copiez tous les contrats entre vous et le client.
Discutez et convenez de la commission partagée entre l’agence de recouvrement et vous avant de signer tout accord. La plupart des agents de recouvrement insistent sur 25 à 33% des fonds collectés, tandis que certains exigent une réduction de 50%, selon le bureau de la politique de crédit, Dun & Bradstreet.
Donnez des copies de tous les documents pertinents à l'agence de recouvrement une fois que vous avez signé un accord. Arrêtez de contacter le client; si le client contacte, vous le dirigez vers l'agence de recouvrement.
