Comme toutes les banques, HSBC a pour objectif de réaliser des bénéfices. Cependant, restituer le maximum d'investissement à ses actionnaires n'est pas le seul objectif de cette institution financière mondiale. Depuis ses origines en Asie rurale jusqu'à son développement en tant que société mondiale, HSBC a toujours mis l'accent sur les principes de base. Atteindre ses buts et objectifs en adhérant à ses valeurs a permis à HSBC de maintenir à la fois une rentabilité et des normes éthiques élevées.
L'histoire
Les origines et les débuts de la HSBC aident à expliquer ses valeurs aujourd'hui. La HSBC a vu le jour à Hong Kong en 1865. Connue à l'origine sous le nom de Hong Kong et de Shanghai Banking Corporation Limited, la banque s'est développée à partir des besoins initiaux des traders de la côte chinoise. Selon HSBC, les principes fondateurs de la banque découlaient de la propriété et de la gestion locales; Dès le début, la banque a été active pour renforcer les communautés d’affaires et favoriser les investissements locaux. HSBC a ensuite développé une forte présence non seulement en Asie, mais également en Europe et en Amérique. Aujourd'hui, le siège de HSBC est situé à Londres, en Angleterre.
Les bases
Les objectifs de HSBC sont révélés par son slogan et son orientation commerciale. Se présentant comme la "banque locale du monde", HSBC continue de se concentrer sur l'investissement local en tant que moteur de la croissance économique. En outre, les quatre principaux secteurs d’activité de la société sont les suivants: services bancaires mondiaux et marchés, services bancaires privés, services bancaires commerciaux et services de finance personnelle; Chacun de ces secteurs d'activité permet à HSBC de tirer parti des tendances économiques mondiales pour desservir ses marchés actuels et émergents.
Une fonction
Grâce à ses principes de base, HSBC remplit ses objectifs. HSBC.com les répertorie comme un service à la clientèle exceptionnel; opérations efficaces et efficientes; fort capital et liquidité; politique de prêt prudente; et discipline stricte des dépenses. HSBC souligne également que l'engagement des employés contribue à créer une relation client à long terme, clé de voûte du modèle de rentabilité de la banque. HSBC.com déclare que cela est accompli grâce à l'attention portée à l'intégrité, à l'éthique et à la surveillance de la direction.
Importance
L'engagement de HSBC envers ses valeurs lui a permis de réaliser bon nombre de ses objectifs en termes d'expansion et de rentabilité, ainsi que de s'engager dans des investissements locaux et un excellent service client. HSBC est conçue pour être à la fois globale et locale. Bankers Almanac a classé HSBC au 14e rang mondial des banques en 2009 en termes d'actifs. De plus, HSBC poursuit ses objectifs dans l'ère de l'information: le magazine Global Finance a classé HSBC parmi les meilleures banques Internet au monde en 2009.
Perspective
Lors de la crise bancaire qui a éclaté à la fin de 2007, les institutions financières ont montré de graves déficiences opérationnelles et les banques ont ensuite été invitées à réexaminer leur engagement à la fois envers leurs clients et envers les normes éthiques. En 2009, par exemple, HSBC a fermé son unité de prêt "subprime" aux États-Unis, qui a consenti des prêts controversés à intérêt élevé à des clients dont le profil de crédit était faible. La banque a également pris de nouveaux engagements pour soutenir ce qu'elle appelle "la finance durable", en aidant à investir dans les marchés des énergies renouvelables et les entreprises qui luttent contre le changement climatique.
