Des professionnels de la gestion de l'accueil supervisent et dirigent les services liés à l'hébergement, aux divertissements et aux services de restauration. Cela peut inclure des hôtels, des restaurants, des casinos et d’autres établissements proposant des services d’hospitalité aux clients. Le salaire peut varier pour la gestion de l'accueil en fonction des responsabilités du poste. En mai 2009, le Bureau of Labor Statistics, ou BLS, estimait les salaires moyens de plusieurs types de professions de la gestion de l'accueil.
Gestionnaires d'hébergement
Les gestionnaires d’hébergement dirigent les activités d’organisations offrant des services d’hébergement, telles que les hôtels et les centres de villégiature. En mai 2009, environ 31 660 personnes exerçaient cette profession. Le salaire annuel médian était de 46 300 $. Le 25e centile gagnait 35 310 dollars par an et le 75e centile, 63 890 dollars par an. Le niveau d'emploi le plus élevé a été observé dans le secteur de l'hébergement des voyageurs, où les gérants de services d'hébergement touchaient un salaire annuel moyen de 52 830 $.
Gestionnaires de services alimentaires
Les responsables des services de restauration dirigent les activités des organisations proposant des services de restauration aux clients. Environ 190 250 directeurs de services alimentaires ont exercé cette profession en mai 2009. Les salaires annuels médians étaient de 47 210 $. Le 25e centile gagnait 37 410 dollars par an et le 75e centile, 61 070 dollars par an. Les niveaux d'emploi les plus élevés pour ces professionnels se trouvaient dans l'industrie des restaurants à service restreint, y compris les restaurants à service rapide, où le salaire annuel moyen était de 45 370 $.
Gestionnaires de jeu
Les gestionnaires de jeux supervisent les opérations d'un casino. Cela inclut la supervision du personnel, l’application des règles de jeu et le divertissement des invités. Environ 3 390 gestionnaires de jeux ont travaillé aux États-Unis en mai 2009. Les salaires annuels médians étaient de 67 380 $. Le 25e centile gagnait 51 590 dollars par an et le 75e centile, 86 730 dollars par an. Les niveaux d'emploi les plus élevés pour les gestionnaires de jeux se situent dans le secteur des hébergements de voyage, avec un salaire annuel moyen de 78 770 $.
Autres professions en gestion de l'hospitalité
Outre les directeurs de l'hébergement, des services de restauration et des jeux, les autres professions liées à la gestion de l'accueil incluent des tâches telles que la gestion générale, les ventes et la gestion des revenus. En février 2011, PayScale a annoncé que les salaires moyens des professions de la gestion des hôtels et des services d'accueil étaient basés sur 10 234 personnes déclarant leur salaire. Les directeurs généraux des hôtels gagnaient des salaires moyens de 53 423 dollars par an. Les directeurs des ventes et du marketing gagnaient un salaire moyen de 69 407 dollars par an et les directeurs des recettes gagnaient un salaire moyen de 51 285 dollars par an.
