Les produits et services d'une entreprise sont souvent décrits dans des brochures, des publicités, des copies de sites Web, des articles, ainsi que des argumentaires de vente et des conversations ordinaires. Vous devriez avoir une description prête pour rencontrer de nouveaux contacts et clients. Quelles que soient les circonstances, décrire vos produits et services de manière convaincante peut vous aider à gagner des marchés. Pour décrire les offres de votre entreprise, il est essentiel de prendre en compte le point de vue de votre prospect, et non le vôtre ou celui de votre entreprise.
Craft Votre Message
Concentrez-vous sur la manière dont votre produit ou service améliorera la vie d'un client potentiel. Une erreur courante est de trop parler de vous. Les perspectives se soucient d’eux-mêmes, pas de vous. Réfléchissez à la manière dont votre service ou produit aide réellement votre client. Construisez votre message autour de ce point.
Lisez le matériel promotionnel de vos concurrents. Notez les idées qu’ils utilisent pour vendre leurs produits et services, ainsi que les éléments clés qui distinguent vos offres des leurs. Lorsque vous créez votre propre matériel, mettez l’accent sur ces différences tout en faisant la promotion de vos produits et services.
Évitez de trop utiliser des adjectifs vides tels que "incroyable" et "incroyable" et limitez sévèrement les superlatifs tels que "meilleur" et "le plus rapide". Les clients potentiels et les clients vous qualifieront rapidement de trop "salé" et de battage publicitaire. Conservez les superlatifs et les adjectifs de votre argument de vente le plus important. Ainsi, il se démarquera.
Commencez tout contenu écrit ou vidéo avec votre avantage le plus important. Ne faites pas chercher les clients potentiels en les enterrant loin dans la page. Le rédacteur Drayton Bird suggère que dans la plupart des cas, vous pouvez améliorer votre copie en coupant le premier paragraphe de ce que vous avez écrit.
Utilisez des puces dans les lettres de vente ou la copie Web pour décomposer vos avantages en morceaux faciles à lire. Dirigez chaque bloc de puces avec votre meilleur avantage.
Parcourez votre copie et supprimez autant d'occurrences des mots "nous", "je", "notre" et "notre" que vous pouvez trouver. Essayez de reformuler pour inclure le mot "vous". Parler directement au lecteur de ses problèmes fonctionne mieux que de parler de vous-même.
Lisez vos descriptions à haute voix. Si quelque chose vous semble étrange quand vous le dites, retirez-le. Essayez de paraître naturel et sans prétention pour créer un rapport avec le lecteur.
Construisez vos descriptions orales à partir de celles que vous avez développées pour l'impression, Internet et la vidéo. Si vous êtes un représentant des ventes, vous savez à quel point il est important de pratiquer devant un miroir et d’impliquer autant que possible les autres dans votre pratique. Essayez de développer une description courte et rapide à partir de laquelle vous pouvez entrer plus en détail dans les points clés ou répondre à des questions.
Parlez aux prospects comme des égaux, pas des marques. Détendez-vous et faites en sorte qu'ils se sentent détendus. Décrivez vos produits et services sur le plan humain et évitez le jargon et le langage étouffant.
Conseils
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Travaillez étroitement avec les vendeurs de votre entreprise lors de l'élaboration de messages écrits. Demandez quels éléments de vos produits et services attirent le plus de ventes et quels sont les aspects qui suscitent les plus grandes objections de la part des clients. Incluez ces deux éléments dans votre copie.
Attention
Familiarisez-vous avec les réglementations en matière de marketing et de publicité concernant ce que vous êtes autorisé à dire sur les produits et services. Tenez-vous en à la vérité et il est peu probable que vous rencontriez des problèmes juridiques.
