Vous avez rédigé votre enquête et analysé vos résultats - le moment est venu d'écrire un résumé. Les résumés d'enquête sont des outils utiles pour communiquer de manière simplifiée des données d'enquête importantes à divers membres d'une équipe de direction. Suivez ces directives pour rédiger un résumé de sondage efficace!
Articles dont vous aurez besoin
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Résultats du sondage
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Traitement de texte
Regardez les résultats de l'enquête. Prenez le temps de regarder et d'avoir une idée du résultat.
Déterminez les résultats du résumé. Laissez les données parler par elles-mêmes. Ne choisissez pas ce que vous jugez important ou non. Présentez simplement l'information telle qu'elle est. N'oubliez pas que les sondages sont censés être objectifs.
Décidez comment vous allez organiser le résumé pour suivre un flux logique d'informations. Ceci inclut l'emplacement où les graphiques et les illustrations seront insérés.
Résumer le but, les buts et les objectifs du résumé. Qu'est-ce qui a inspiré la création de l'enquête? Qu'espérait-on apprendre en menant l'enquête?
Rédigez un bref synopsis sur les personnes interrogées. Sont-ils des clients, des partenaires ou des employés? Indiquez également l’atmosphère dans laquelle l’enquête a été réalisée. At-il été posté sur une fiche de présence? At-il été envoyé par courrier électronique? S'agissait-il d'une enquête postale ou téléphonique? Donnez une idée générale de l'environnement de l'enquête et des participants à l'enquête.
Énoncez la question, puis résumez efficacement les réponses. Faites cela pour chaque question du sondage. Les pourcentages sont un excellent moyen de montrer efficacement les types de réponses données. Par exemple, "10% des enquêteurs ont indiqué qu'ils n'étaient pas satisfaits du service de chambre d'hôtel".
Résumez tous les commentaires ajoutés au sondage par les participants. Si certains participants ont le sentiment général, essayez de le résumer avec vos propres mots. N'incluez des citations spécifiques que lorsqu'elles sont significatives ou lorsqu'elles sont formulées de manière à ce qu'il soit plus efficace de laisser "tel quel".
Ecrire un paragraphe de conclusion. C'est ici que vous pouvez dire ce qui a été appris de l'enquête. Indiquez également si les buts et objectifs généraux ont été atteints et s’il y aura des enquêtes de suivi à l’avenir.
Éditez votre résumé. Éloignez-vous de celui-ci pendant quelques heures à un jour ou deux avant de revenir vous-même à l’auto-édition de votre matériel.
Demandez à un tiers informé de lire le résumé pour vous assurer qu'il suit un schéma de pensée logique et qu'il est rédigé de la manière la plus efficace possible. Assurez-vous que quelqu'un d'autre vérifie la grammaire, la syntaxe, la ponctuation et l'orthographe!
